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发布于 2022年9月15日

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#亚马逊#物流

不同于国内电商,亚马逊对于卖家和买家之间的沟通渠道,管理非常严格。

从一开始的随意邮件联系,到后来的模板化联系,亚马逊在切断卖家与买家沟通的同时,也切断了卖家灵活处理买家诉求的渠道。

然而,美鸥跨境获悉,亚马逊在西雅图举行的 Amazon Accelerate 大会上宣布了一项新措施。

亚马逊拓展新工具
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亚马逊将允许在其平台上销售产品的品牌向购物者发送营销电子邮件。这是一项促进销售的冒险举措,可能会使用户的收件箱被垃圾邮件淹没。

注意!亚马逊这两项更新,事关你的运营插图1

 (来源:bloomberg)

亚马逊表示,商家将能够通过一个新的名为“定制受众”的工具,向新的购物者、老顾客和他们最大的消费群体发送免费的电子邮件,这也将让卖家监测结果。该工具已在今年进行了测试,并将在 2023 年初向所有美国卖家提供。如果客户不希望收到营销邮件,就必须取消订阅。

众所周知,因为担心消费者疏远平台,所以亚马逊是坚决不让第三方卖家和客户直接联系的,而此举颠覆了亚马逊公司一贯以来的态度,并且有望第三方卖家与其最忠实的买家建立紧密的联系。

对此,有卖家调侃,该工具到2023年才向所有美国卖家提供,也不知道自己的店铺还能不能撑到那时候。

除此之外,亚马逊欧洲站发布了一则关于配送费更新的公告。

亚马逊英国站多渠道配送费将上调
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美鸥跨境获悉,日前,亚马逊欧洲站发布公告表示,亚马逊英国多渠道配送费用(MCF)更改将于11月12日生效!

以下为公告原文截图:

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 (来源:亚马逊卖家论坛)

亚马逊表示,为了继续应对全球经济形势带来的挑战,计划将于 2022 年 11 月 12 日修订英国的多渠道配送 (MCF) 费用。

MCF单件订单履行费用将增加,包括燃料和通货膨胀附加费,跨尺寸范围。

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 (来源:亚马逊)

这些更新反映了不断上升的配送和运输成本,并将确保亚马逊能够继续提供卖家所期望的配送速度、可靠性和服务质量。

此外,根据卖家的反馈,亚马逊将推出多单位折扣。这些折扣将允许您以更便宜的每单位费率运送多单位订单,并将提供平均节省25.2%的费用。

为了继续支持卖家的业务增长,亚马逊对其履行和交付网络进行了以下改进和功能添加:

· 在英国推出无品牌包装,现已免费购买

· 准时交货率超过99%

· 投资于提高运营中心的能力,以帮助满足不断增长的需求

对此,不少之前被幸灾乐祸的美国站卖家纷纷调侃到:

“不是不到时候未到。我们美国有的,你们欧洲的也逃不了。”

“之前看到美国要涨就知道欧洲逃不掉,继续涨价吧!别卷了大家。”

据悉,为了应对大环境市场下行,以及持续的通货膨胀带来的影响,所有的物流商每年都会进行费用调整。亚马逊也不例外,早在今年3月,亚马逊美国站就宣布上调MCF费用;今年4月,亚马逊为缓解油价上涨和通货膨胀带来的成本升高问题,对使用FBA的美国电商增加了5%的燃油和通胀附加费。

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(来源:亚马逊)

短短几个月亚马逊FBA今年就经历了三次费用上涨了。还有接下来10-12月的是平时3倍的旺季仓储费,不少卖家心情沉重,颇有“人为刀俎我为鱼肉”的忧伤感。

为此,美鸥跨境建议卖家们,需及时调整运营策略,根据销量情况和库存情况合理去调整产品的销售价格,优化产品包装,确保利润的最大化。同时切记不要盲目备货,优化库存提高库存周转率和保持良好的现金流。

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