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发布于 2022年9月16日

速看!成功率高达九成,亚马逊账号被判“欺诈”申诉技巧!插图

2022,对于亚马逊卖家而言,注定是不平凡的一年,也是苦不堪言的一年。

三月的关联,五月的品牌滥用,七八月的侵权,九月的欺诈,卖家也是从一个坑跳进另外一个坑。

今天,我们来聊聊亚马逊欺诈!账号被亚马逊判定欺诈,有两种结果,一是冻结资金,二是账号封停。

欺诈申诉可以说是亚马逊最难申诉的问题之一。 

一般情况下欺诈导致账号后台无法登录会有三种主要类型:

HNR欺诈
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HNR欺诈,也叫物流欺诈。
通过上面的邮件,可以看出亚马逊给出的原因是在确认发货后尚未配送订单
引起物流欺诈的6个常见原因:
(1)填虚假单号
(2)确认发货后,只发了部分订单
(3)亚马逊无法追踪物流商提供的单号
(4)确认发货,物流延迟,未能及时填写单号
(5)先点确认发货,但是货物没有及时发出去
(6)点击确认发货但是实际没有发货(发空包,货不对版等)
没有充分理由退款欺诈。
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BSTC欺诈就属于这一类型。
封店邮件中给出原因是在没有充分理由的情况下发放退款或付款。
三大触发原因如下:
(1)异常订单
(2)无充分理由退款
(3)刷单引起的欺诈(BSTC欺诈)
注意:异常订单和无充分理由退款引发的欺诈,申诉成功率比较高,但如果是BSTC欺诈,成功率就会低很多。
销量激增问题导致欺诈。

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这种一般出现在账号收到销量激增审核邮件,其中有部分卖家没有主动申诉,在等待亚马逊审核完成,或者卖家有主动进行申诉,亚马逊回复内容是正在审核中,请耐心等待feedback。

这种情况出现的原因一般有以下几种:

(1)账号有很多订单,但是没有足够的feedback。亚马逊的算法系统会根据以往的数据还有同等类型其他链接的数据等来综合评判。

(2)物流追踪信息,亚马逊追踪不到。比如订单发货几个月了,物流商告诉你到港靠岸了,但是你填写的物流追踪号,亚马逊追踪不到任何信息,这个时候就妥妥的判为欺诈了。

遇到这几种类型的欺诈,不要盲目提交申诉
各位卖家如果收到封店邮件后,首先要确定导致欺诈的真实原因。
对于物流欺诈(确认发货未配送订单)和销量激增引起的欺而言,首先得确认是不是有真实发货,如果发空包这些,全部没有真实发货,那申诉回来希望很小。
物流欺诈如果有真实发货,那就没有欺诈这一说,卖家也没必要把账号里的钱白白给亚马逊。若确实存在文章描述的主要原因导致,就要根据账号具体情况具体分析了。
对于没有充分理由的情况下发放退款或付款而言,如果是由没有充分的理由进行退款处理或者店铺有异常的订单导致,申诉解封的希望还是很大,如果是刷单导致的欺诈也就是BSTC欺诈,那么这种解封的可能性就很小。
特别注意一点,一般涉嫌欺诈类能自己申诉回来的店铺几率几乎为0,而欺诈问题申诉机会一般只有2-3次!
所以,不要盲目提交申诉,必须极尽完善再提交申诉,不然很容易拒死。
如果账号价值较大,建议定期自检,出现欺诈问题及时联系【亿麦跨境】解决。
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亚马逊欺诈封号找亿麦跨境申诉
目前,由于欺诈问题属于所有问题中最难的,无法登录后台也让申诉的难度有所增高,所以市面上大部分服务商拒接欺诈型申诉!
但是【亿麦跨境】最近已经打开了相关渠道,BTSC欺诈现在申诉成功率高达九成!
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分享几个亿麦跨境8月份BSTC欺诈申诉成功案例:

8.2加拿大站点、8.7英国站、8.21加拿大站点等,目前还有十几个账号都在陆续恢复中,如有需要的卖家朋友可随时来咨询。

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亿麦跨境拥有高效的前端分析与高质量的后端申诉,5年行业经验,精通亚马逊内部规则,可完全承接各种申诉解封。

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