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发布于 2022年9月17日

亚马逊日本站关于“错误 8541”公告插图

亚马逊日本站公告

什么原因会导致错误 8541

此错误通常称为“单个匹配错误”。当您的商品编码(例如:UPC、EAN、JAN 或 ISBN)与现有 ASIN 的商品编码对应,但是您提交的部分信息与该特定 ASIN 已有的商品信息(例如:商品名称、品牌、颜色或尺寸)不一致时会出现此错误。

错误消息

“提供的 SKU [SKU] 与亚马逊目录不一致。 为此 SKU 提供的标准商品编码值与 ASIN [ASIN] 相对应,但部分信息与亚马逊目录中的信息不一致。 不一致的属性值为“品牌”(卖家:[MERCHANT_VALUE]/亚马逊:[AMAZON_VALUE])。如果您的商品与此 ASIN 相同,请修改这些属性,以便与亚马逊目录值保持一致。 如果您的商品与此 ASIN 不同,请检查您的标准商品编码值是否正确。”

匹配错误 8451

发生此匹配错误是因为我们发现亚马逊目录中有类似的商品。但是,您提交的部分信息与亚马逊商城上的信息存在差异。因此,您必须检查找到的商品是否与您尝试发布的商品相同。

要查看存在信息冲突的商品的列表,请执行以下操作:

1. 转至卖家平台上的【目录】选项卡。

2. 选择【补全商品信息草稿】。

3. 在修复商品页面上,选择【未完成发布的商品信息】,然后点击【匹配差异查询冲突】。

为确保在亚马逊目录中找到的商品与您尝试提交的商品相同,请检查【您提交的商品】(您提交的数据)和【亚马逊目录】(亚马逊目录项)列下方的差异属性。此外,您可以点击【亚马逊目录】,查看此商品的详情页面。这是向买家显示的页面,其中包含此商品的所有可用信息。

解决错误

确定商品确实相同后,点击【接受亚马逊的值】。您提交的数据将在 15 分钟内得到处理,您的商品将显示在卖家平台的“库存”页面中。

如果在此之后,您的商品未出现在您的库存中,则可能发生了其他问题。请转至【修复商品】 > 【所有问题】并搜索您的商品。找到后,请重新提交有关发现的其他类型问题的信息。如果您无法找到您的商品,请联系销售伙伴支持。

找到其他商品

如果亚马逊找到的商品与您提交的商品不同,或者如果此商品在亚马逊目录中的信息不正确,请联系销售伙伴支持。

使用库存模板文件或 API 解决和避免错误 8541

要解决此错误问题,请确保您提供的商品编码正确无误。如果商品编码错误,请在文件中提供正确的商品编码并重新提交文件。

如果您已提供正确的商品编码,请执行以下步骤:

  • 更新文件中的属性(错误报告中已列出这些属性),以便与目录中的属性相匹配,然后重新提交文件;或者

  • 先使用库存模板文件删除您的 SKU,然后使用商品信息加载工具文件(此文件包含较少的必填列)重新提交 SKU。要删除您的 SKU,请填写卖家 SKU、商品编码和商品编码类型,然后在库存模板文件的“更新/删除”字段中选择删除,然后上传文件。

注意: 造成此错误通常是因为制造商重复使用 UPC 或 EAN。请确保您的商品与正确的 ASIN 相匹配。例如,在服装分类中,条形码有时会在三年后重复使用。

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