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发布于 2022年9月18日

立即暂停!明信片索review被外媒曝光后的风控安全分析!插图

被外媒曝光后,风控安全分析!


海外社交媒体有不少人曝光了在亚马逊上购物一周后,收到索评明信片。这种索评比较隐蔽,索评信件不是一起放到亚马逊产品入库的。而是出单后隔开数天再发送实体信件到指定卖家住宅地址。


这份香薰机产品索评信的内容,几乎和去年被华尔街日报报道的大卖一样:“只要把购物的订单号和评论生效链接发到指定email,就可以将一张20美元的礼品卡兑现”。

被曝光到社交媒体上的索评信,长这样:

立即暂停!明信片索review被外媒曝光后的风控安全分析!插图1


它在文案里提到,“感谢您购买了**品牌香薰机,……如果您认为产品或服务有什么问题或者顾虑,都可以通过邮件联系我们,我们会在24小时内回复……”

“除此之外,我们真诚地邀请您成为我们的贵宾客户,获得20元的亚马逊礼品卡……”

 ……如果您想兑现这张购物卡,请把购物的订单号和评论生效链接发到email地址******@gmail.com……评论生效后48小时内礼品卡就会发到您的邮箱……

这只是被外媒曝光的其中一份明心片,更多的亚马逊买家因为不堪这种明信片打搅,有的还直接POST上购买过的亚马逊前台Review上面。

有名目仗胆给钱直接要评价的;

有要加社交平台再送产品的;

更有卖家用连环图形式教导老外怎么写review和加私域;

因为时间上和亚马逊的货物是错开收到的,和之前直接放售后卡索评对比,更难被亚马逊抓到直接证据。得到大量喜欢低成本中小卖家冒险使用,并且不少服务商在推广这种玩法。


做这种后置索评导流地址,寄明信片的服务商也可能会诡辩到“因为索评信是和亚马逊货物分开放的,所以亚马逊没有证据检查到你,目前不存在封号的可能。”


但是不得不说,被外媒大量曝光后,特别美国买家,信箱都被塞满这种明信片了,还有些明信片服务商在得到你后台获取你客户地址后,会直接通过这种方式获取你客户。


目前没问题,但是被外媒曝光后,亚马逊要封杀很可能是迟早的事情,原因如下:


第一,你是通过服务商API对接导出客户地址,亚马逊后台100%有记录。


第二,只有买家主动举报,盗取客户私隐信息在美国是严重违法行为,亚马逊只要想查 你的后台就有导出记录,后果非常严重!不仅仅是封号,封品牌的事情,而是涉及到中国,美国两边的互联网客户私隐严重违法行为!


特别是做导邮箱服务的,根据我了解,发现后反而亚马逊内部会低调处理,但是中国这边已经有导邮箱的服务商进去了,太多就不细说了。毕竟这种教训是建立在别人痛苦身上。


第三,通过服务商导地址,等于服务商也有你的客户信息,客户数据被共享,他什么时候批量发明信片收集做私域就看他心情了。


2021年中外媒大规模曝光留评卡事件,无数亚马逊大品牌直接被封。很多上市大卖5,6年积累瞬间化为乌有。此后很多黑帽索评等玩法已经基本被合规大卖放弃。


因为亚马逊后台明确规定到:

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卖家在这封索评信中没有提过任何“好评”、“五星”的字眼,似乎也是有意规避“付费获得好评”的嫌疑。但是,去年被美国媒体曝光的深圳精品模式大卖,索评卡里的文案,也没提过一定要求买家留“好评”的字眼。只要被认为是有操纵评论的可能,亚马逊大人毫不留情,前后封了这家大卖300多个店铺!

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另外如果是没有直接证据就不被封的理论,也是站不住脚。目前市场上竞争对手给你上好评,也会导致你封号,而且这种基本上无解,证明亚马逊内部已经形成一种谁最终受益,谁就是犯规的逻辑,无论过程是谁帮你做的。何况这种信件和联系方式都齐全,只要亚马逊稍微作调查,做这种后置发明信片索评的卖家肯定品牌直接被封。

所以有不少老外发帖针对这种获评方式,说他们付款给客户留下虚假评论,亚马逊会封它的。

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还有人说,推特上有记者专门让人给他发这类虚假评论的内容,他定时会去转推发布,让发帖人发给那个记者。

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现在对于使用这种服务的卖家来说,形势都非常迫切!因为信息随时都可能被转推、跟进报道,传播到亚马逊公关部门。

如果你身边还有卖家用这类索评信,转发文章告诉他们,立即停止使用所谓明信片索评,实体信索评的套路,千万不要听推广这种服务的商家诡辩有侥幸心理。


更重要的是,因为这个索评信已经上了社交媒体,万一被扩大传播,影响的不止是这家被曝光的卖家,而是更大面积的同行们!大家都要对账号内的合规情况做一次全面检查。

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