跨境电商爆料专业户

发布于 2022年9月19日

除了物流,京东国际在出海领域主要有三大业务板块,包括东南亚新型零售、欧洲新零售ochama、中国供应链出海。京东集团副总裁吴庆华对京东国际的海外多渠道运营以及最新的业务布局做了全面解读。

详解京东国际最新布局:三大业务齐头并进插图

东南亚新型零售

京东印尼(JD.ID)在印尼市场份额已是非常领先,有23大品类、40万+SKU,在印尼全境内超过85%的订单可以在24小时之内送达。有18个仓储中心,同时覆盖了超过500个城市,团队有2500多个配送车队。

京东泰国(JD.Center)不只是典型的电商交易网站,还包括整个生态的基建,比如全渠道、联盟营销等,也包括京东开普勒技术的应用。已经有很多品牌再跟京东泰国合作,目前曼谷地区95%定点杆实现当日达,整个业务覆盖到泰国全境。

印尼跟泰国也有O2O(Online To Offline)业务。除了线上也有一些线下门店活动,曼谷合作的门店就有几百家,包括3C、家电、生鲜等多种产品。

欧洲新零售ochama

欧洲新零售“ochama”寓意“omnichanel anazing”,即令人惊叹的全渠道购物。首批四个店落地荷兰。主要是利用京东的技术、物流供应链,将全渠道购物、智能供应链、自动化仓拣,线下店和配送上门服务贯穿一体。目前为止,已经有4家门店落地,科技感十足,都是通过机器人进行分拣跟传输。

“ochama”可以在线上下单,用户挑选好产品,可以在回家的路上某一个自提点预约,报上车牌号,到那边的时候,摄像头会抓住车牌,用户自己可以把尾箱打开,机器人可以直接把货放进去,有无接触式的感觉。

中国供应链出海

To B端是“京东全球贸”B2B平台,刚刚上线,最近不断在做一些升级。To C端主要是和全球主流平台合作,把整个中国的商品包括品牌输出到海外。

供应链出海除了 To C 与To B之外,最主要还有商流。商流并非是说所有东西去铺开来做,也会有侧重点。需要重点去打造一些类目,例如像个护健康或者快消品、休闲食品、时尚、通讯、家电、电脑数码就是京东一直以来的强项,以及百货家居、运动户外这几个类目也是京东国际在出海中重点要去做的类目。

在京东国际的供应链出海战略中,除了东南亚电商平台之外,在其他市场的To C业务提升的空间还非常大。因此,前期主要是先轻量化的去探索市场。中期基建,主要从多渠道的业绩产出上考虑,通过商流的正向循环,去持续打造核心竞争力,做长期价值的沉淀。

目前来讲京东国际的线上To C 渠道主要有三种模式:

详解京东国际最新布局:三大业务齐头并进插图1

第一个,以京东,沃尔玛为典型的POP模式(Platform Open Plan)。通过商家的管理规则制度落地,更好实现品类结构化推进。

第二个,自营自采模式。利用京东的供应链优势,从公域流量上进行有序的扩大。公域流量平台有序扩张后,从私域流量上面来进行承接,根据各个不同的目的市场,进行不同产品重点发力,最重要是跨境全链路的完善与优化。

第三个,联合运营模式。可以理解为代运营模式,基于京东平台的优势,把中国的供应链,包括跨境商流优质的商品与品牌做一些整合或者深度的绑定。

另外,针对跨境行业的头部卖家或资深卖家,会把资源进行三方协同推进。

从To B 来说,主要是京东全球贸业务。从卖家的角度,有优质的商品产业带、品牌、有轻定制化的现货,放到整个B2B的交易平台。买家可以通过品牌的分销商、电商卖家、独立站,甚至所有跨境平台,包括传统外贸商家进行交易。

详解京东国际最新布局:三大业务齐头并进插图2

京东在出海的多渠道运营,从海外营销来讲,重点在东南亚市场。

第一,通过全链路用户营销,实现流量增长品效合一。

首先,全域广告策略或者流量的投放,把整个海外营销的能力、系统、渠道的资源都做整合,实现与品牌商家的深度合作。

其次,全景用户资产沉淀。从站内用户分类来看,对用户的行为、品类的数据,还有购买的频次,包括品牌用户、站内用户都需要做分类管理。从基础数据沉淀来看,分析用户性别、区域,探究流量是从哪里来的,以及购买的倾向,交流的倾向。从站外用户引入来看,主要是从交易用户跟行为,还有商品的数据分析。

第二,打造开放式营销平台,商家广告服务能力新升级。主要是全域的投放、营销的托管、代理生态的三者结合。

详解京东国际最新布局:三大业务齐头并进插图3

从资源整合来说,全渠道不仅仅是短视频。从京东国际角度来讲,优质资源进行海量曝光,其实是一个组合拳,包括海外营销资源如Google、TikTok等的铺垫,也包括用户的长期体验,跟用户之间的交互,还有整个业态内容传播,甚至内容的打造。

延伸阅读
评论