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发布于 2022年9月20日

亚马逊产品差评的处理方法?插图

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亚马逊产品差评的处理方法?插图1

Q:亚马逊产品差评的处理方法?

A:

  • 1.查找订单信息,有些客户订单是邮箱,然后用自己的邮箱联系客户

  • 2.利用社交网络,将名字放在facebook ,twitter社交搜索框中搜,再比对头像地址等信息。注册一个linkedin账号,找人方便,可以搜到邮箱,可以用:name+linkedin来进行逐步搜索。

  • 3.网页搜输入从Amazon后台获取的信息,如名字和地址放在谷歌搜索框搜。

  • 4.用信息查询网站,如果页面都没有出现确切的信息,或者信息不完整,可以结合信息查询站点直接搜(www.whitepage.com)

  • 5.第一封信跟客户说退款并且给补发一个,买家回复信息以后要立刻不发,并且选择快的expedite配送,尽量2天之内送到,让客户有印象。(upgrade your shopping experience) 6.如果客户收到货,没有更改评论,那就跟第二封邮件,问收到货没有,有没有什么问题,尽量让客户觉得我们一直都在为他处理问题。

亚马逊产品差评的处理方法?插图2

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亚马逊产品差评的处理方法?插图3

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