亿麦跨境

发布于 2022年9月20日

突遇亚马逊“二审”,账号被封?这份攻略帮你顺利通关!插图

随着亚马逊中国卖家数量的增加,亚马逊对入驻的要求越来越高,入驻资料的审查也变得越来越严,一审可以理解成审核注册卖家是否有注册销售权限,通过率较高,“账户审查”,也就是大家传说中的“二审”,对于不少卖家而言更是一个让人感到头疼的困扰。

作为亚马逊账号申诉专家,树告诉大家一个好消息:9月19日又一英国站“二审”账号成功恢复,“二审关已被攻克,轻松拿下!

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【亿麦跨境09.19 英国站“二审”申诉成功邮件】

借此机会,小编就跟大家好好讲讲如果掉进了这个隐藏关卡,要如何顺利通关。

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亚马逊为什么要二审?
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亚马逊二审的全称是Bad Actor Prevention(简称 BAP),是在一审的基础上,针对一些疑似关联、资料异常、登录异常的账号,进行进一步的审核和验证。

之所以会产生亚马逊二审,是因为早期亚马逊对于卖家入驻的要求并不严格,有很多参差不齐的卖家进入该平台,出现欺诈、恶意跟卖,还有专门倒买倒卖账号的卖家,所以出现了二次审核来控制检测卖家质量以及卖家账号数量。

01
触发亚马逊二审的情况

二审并不是必然事件,常见于2种情况:
①注册的阶段就遇到二审;
②运营过程,有异常的行为,触发二审。
触发二审的原因并没有一个统一的口径,近年来二审被触发的概率不断在提高,有一点要认清:触发二审是个概率事件,多在新账号一审通过的24小时内。

02
小树总结遇到二审的原因

①中国卖家用美国或他国IP
②绑定虚拟信用卡
③新账号存在知识产权问题
④使用VPS等虚拟云IP进行注册
⑤高危操作,比如一下账号就马上改收款及信用卡信息,一次性更换频繁容易触发二审
⑥违反平台规则

亚马逊二审资料提交及注意事项

一般情况卖家需要准备营业执照、店铺实体地址、以法人为主题的账单、商品发票、经营时间证明、采购渠道地址、最近订单信息等等。

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NO.1

请上传卖家地址所对应的贵公司名称或法人代表位抬头90天内的水费、电费、天然气/煤气或互联网服务任一项公共事业账单。

如果有其他可以证明贵公司政策经营的其他辅助性资料或者文件,也可在此处添加。(例如贵公司的官方网站,贵公司在其他电商网站的店铺链接等。

NO.2

1、账单上的地址清晰可见,体现公司抬头或者法人代表姓名

2、上述账单的地址必须和办公地址一致

3、必须是90天内账单

4、不接受截屏截图,只接受pdf,png,,gif格式的账单彩色照片或者彩色扫描件的账单

5、绝对不能PS或者更改文件(包含任何在照片上的标注和注释)

6、不要遮盖污损

7、如果确实无法提供法人名下的或者公司名下的水电煤等账单。

建议您提供以下材料作为辅助证明,供相关部门审核:

a)户口本彩照/彩色扫描件:法人代表和账单抬头所指人在同一个户口下的情况

b)结婚证:法人代表和账单抬头所指人为夫妻的情况

c)水电煤的增值税发票:如果确实无法提供办公地址的账单,建议可提交卖家平台的办公地址水电煤的增值税发票的情况

NO.3

确认您的国际信用卡是有效并可扣费的。

关于申诉及注意事项

①虽然现在有说法可以中文申诉,但还是建议卖家使用英文申诉。

②每个附件资料都要英文标注好文件名,方便审核人员对应查看。

建议准备更详细的资料,例如:连续三个月的水电煤等公共事业账单资料,或其他可以辅助证明实际办公地址与后台地址—致的资料。

提交时间以卖家账户收到的审核团队通知邮件中的要求为准,如果通知邮件中未提及时间限制,则文件准备好后直接提交即可,建议尽早提供,以免影响账户审核时长。 

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不过审邮件
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“我们将不再回复您的邮件”是二审死刑的标志,没有申诉机会,如果真的收到这封邮件,只能重新准备一套新的资料了。

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过审邮件
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邮件标题通常是:

Your selling on Amazon account has been reinstated.


注意二审一共只有3次申诉机会假如一次申诉不成功被驳回要求提供补充资料,千万不要用同样的资料重复提交因为同样的资料大概率会导致同样的审核结果,还白浪费申诉机会。

更不要试探亚马逊的底线提交假资料。亚马逊官方用非常严厉的措辞说过:提交篡改或伪造的文件会被直接拒绝,没有申诉机会。

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