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发布于 2022年9月22日

终于等到了!亚马逊允许卖家向买家群发营销邮件?!插图

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习惯在中国淘宝等平台上购物的朋友们都知道,在购物的过程中点击联系客服,就可以与卖家聊天然后快速了解商品信息,但是这个方法在亚马逊平台却是行不通滴。因为这样,有可能会导致卖家绕开亚马逊,到平台以外的地方的去成交,例如让买家访问自己的跨境独立站,在那里下单。

这样一来,亚马逊只牵了一次线,搭了一次桥,赚了一次钱,其余的交易跟它便是无关了,对平台的生存有着巨大的风险。

但近日,有卖家在跨境社交论坛表示亚马逊出台新政策——允许卖家向买家群发营销邮件!

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可以看出,亚马逊也开始打破“隔离买卖双方”的传统,主动跨出拉近交易双方关系的一步,这在许多卖家看来,未来的亚马逊之路或许将越走越平坦了。

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重大更新!亚马逊允许卖家主动联系买家!

9月14日亚马逊官方在西雅图的Amazon Accelerate大会上表示,将推出一项名为Tailored Audiences(精准定位受众)的全新功能,该功能将允许品牌卖家直接向消费者发送营销电子邮件。

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据悉,精准定位受众扩展了“品牌—买家互动—创建广告活动”中的选项。在过去,“买家互动”功能只允许卖家向“品牌关注者”发送营销邮件,现在发送邮件的对象新增了最近买家、高消费买家和回头买家。该工具今年已进入测试阶段,将于 2023 年初向所有美国卖家提供。

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除此之外,亚马逊还声称 “精准定位受众 ”会为卖家提供绩效和报告指标,包括打开率、点击率、发送的电子邮件、退出率、销售和转换等。

不得不说,此举标打破了亚马逊从不让第三方卖家独自与客户联系的传统,是一种促进销售的大胆尝试。

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对于亚马逊新政,卖家纷纷发表自己的看法:

卖家A:这个功能有很久了吧,只不过之前针对“品牌关注者”,现在开通了几个入口,之前发了几百封,零转化……

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卖家B:卖家无法编辑广告邮件的文案,只能使用亚马的固定模板,促进新品出单的效果比较有限。

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卖家C:精准定位受众让买家互动的覆盖人群变广了,但对于卖家的要求十分苛刻:必须在过去发送10个或更多买家参与广告活动;一共发送至少1000封邮件;平均不参与点击率低于1%。

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可以看出,卖家对于亚马逊这一新政并不是很买账,但海小妹认为,这对于卖家和买家之间的联系素来以严苛著称的亚马逊来说,已经迈出了一大步,同时也给了卖家多一个触达到买家的机会。

02

亚马逊推出多个营销功能

毫无疑问,如果该电子邮件营销计划真的启动,势必会进一步促进亚马逊的电商业务,这也或许将成为卖家与亚马逊之间双赢的举措。

事实上,除了邮件营销外,亚马逊还宣布了多项新功能,来帮助第三方卖家更高效的进行品牌布局和产品营销。

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据悉,亚马逊智能语音助手Alexa将推出新功能——Customers Ask Alexa。这项新功能可以让Alexa用赞助商品广告回答用户的问题。

当用户提出一些常见问题时,例如“我如何清理地毯上的宠物毛?”Alexa可能会为你推荐除尘器。“我如何消除土壤污渍的气味?”Alexa可能会为你推荐空气清新剂。

亚马逊还表示,所有品牌商提交的答案都将接受内容审核和质量检查。该功能将在2022年10月开始运行,初期将采用邀请制在小范围内使用,预计2023年在美国大规模推广。

过去的亚马逊就像是卖家与买家间的一扇铁窗,而如今逐渐成为联系双方的桥梁,相信在未来,这些新的营销功会发挥更大的作用,未来亚马逊还有什么惊喜呢?我们拭目以待!


素材来源:海外星图

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