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发布于 2022年9月24日

卖家自查!亚马逊全面升级账户状态评级!插图

近日,很多亚马逊卖家发现,亚马逊后台账户绩效发生了变化,不再是笼统的良好存在风险或不佳,而是有具体的分数

这两天,不少卖家已经收到了来自亚马逊的账户状况评级通知邮件。

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 亚马逊账户功能更新 


近日,亚马逊美国站全面升级了“账户状况评级(Account Health Rating)”功能。从笼统的良好存在风险或不佳改为具体的分数值,不同的分数值,代表了卖家账号目前的绩效状况。

亚马逊表示,在接下来的几个月中,卖家会发现账户状况评级 (AHR) 将显示为基于 0-1000 范围的数值,底下还列出了考核绩效指标,让卖家可以优先处理那些对其造成最大负面影响的违规行为。

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具体来说,账户状况评级以三种颜色代表不同的分数区间,所有新卖家的初始分数为 200 分。分值根据卖家们过去 180 天内的政策遵守情况和销售活动进行增减。

# 绿色为良好,分数为200-1000之间,表示账号表现良好,没有被停用的风险;

# 黄色为存在风险,分数为100-199之间,表示账户存在被停用的风险中;

# 红色为表现不佳,分数为0-99之间,表示卖家的账户已经严重违规了,账号达到停用标准或已经被停用。

亚马逊这一更新可以更好的量化管理账号绩效,使卖家可以更游刃有余管理账号,再也不怕一夜醒来,账号登不进去了,申诉无门。

 卖家反应:支持 VS 不买账 

卖家A:“刚看了下,528分。。”
卖家B:“我们几个店铺都是1000分,合格运营满分!”
卖家C:“什么违规操作都没有分数也就400多,分数是随着时间推移增加的吗?”
卖家D:“这个是和店铺权重有关吗?为什么一个很新的店铺.几乎没有违规,但是分数只有200多一点。”
卖家E:“什么分数,我都已经被封了。”

大家纷纷在知无不言上列出了自己的分数,甚至已经有卖家已然被封。每个人的分数都不同,可为什么的有的人才200分,有的都1000分了呢?

亚马逊做出的回应是:在计算 AHR 时,所有新卖家的分数从 200 分开始。每次亚马逊发现新的政策违规行为时,都会从您的 AHR 分数中扣除分数,并在您成功解决该违规行为时加回。每个违规的分数基于严重性级别,通常范围为 2 到 8,但严重违规会自动使您的 AHR 分数为零。

如果卖家多次违反同一政策,在某些情况下,每次重复违规扣分会翻倍。此外,过去 180 天内每完成 200 个成功订单获得 4 分

有卖家算了一笔账:

默认200分,过去 180 天内有效送达订单数每满200个订单加4分。平均日销大于 ((1000-200)/ 4 * 200) / 180=222.22 就能拿1000分了。也就是说,日单量稳定在223单,就能拿满分了。

对此,部分卖家对此表示相当支持

该功能的推出某种程度上也是对新店的保护,数据化会让我知道店铺的具体情况,而不是天天猜我哪里不对了,怎么店铺突然又没有流量了,有利于了解账户的整体状况,在很大程度上规避一些无意识的违规操作

 

还有一部分小卖家表示难以买账

小卖家感到瑟瑟发抖!“在大多数情况下,与侵权政策相关的重复违规次数最多为 5 次,与受限商品政策相关的重复违规次数最多为 2 次。”也就意味着知识产权意识的培养和政策相关的布局和意识要刻在骨子里。

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点击选择“卖家后台Performance→Account Health”查看账户状况评级

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