跨境必读

发布于 2022年11月10日

编辑:千帆
2022亚马逊云科技中国峰会逐渐落幕,峰会中提出的前沿观点影响着各行各业的发展。在零售与消费品行业分论坛上,亚马逊云科技消费零售行业业务拓展总监携手亚马逊云科技人员和新零售创新企业共同为我们揭秘了中国消费零售行业发展新趋势。

乘数字化之云,拓零售新边疆
乘产业数字化之云,开拓零售新边疆

当今消费零售市场面临内部和外部的双重危机,行业的不确定性已经成为常态。然而零售新势力蓄势待发,危机之中仍然存在着新增长点和机遇。亚马逊云科技响应中国产业数字化战略,以先进云计算技术和零售最佳实践,为消费零售行业构建了零售方案战略版图。亚马逊云科技消费零售行业业务拓展总监李毅敏为我们进行了详细的讲解,首先在战略层面,亚马逊云科技以云原生数字化为底座平台,整合资源,专注五大业务域,助力零售产业数字化创新。其次在零售方案上有三大重要价值,其一是亚马逊云科技通过数智化助力客户拓展顾客价值、运营新领域,其二是亚马逊云科技帮助零售客户们利用前沿技术开拓创新业务新领域。其三是帮助消费品牌客户们跨境出海,实现全球市场扩张,在新的消费市场中持续获得新增动力。

乘数字化之云,拓零售新边疆
乘数字化之云,拓零售新边疆
数据重塑以客户为中心的“营销服”数字化

在当今新数字经济环境的趋势下,随着流量红利逐渐的消退以及新客户消费形态的转变,企业和品牌方需要回归以客户为中心的核心思路,利用数智化驱动客户的全生命周期运营。目前,营销服领域的主要业务场景均存在着相应痛点,
多点投放、寻找增量、社媒借力、有机拉通、赋能销售、挖掘存量、个性体验、智慧营销、整合联动成为全新的业务需求。亚马逊云科技零售快消行业业务拓展总监许可介绍到亚马逊云科技与客户共创解决方案,为企业落地以上的业务需求进行云赋能。亚马逊云科技联合生态伙伴致力服务于数据战略规划设计、技术产品实现、业务运营迭代。以此指导客户实施赋能业务,解决业务数据化问题并且利用亚马逊云科技技术赋能全数字业务场景,助力品牌实现客户运营全链路全场景,持续发展私域流量以培养忠诚用户。

乘数字化之云,拓零售新边疆

乘数字化之云,拓零售新边疆
消费者精细化运营实践分享

新市场环境催生了消费者数据资产化的趋势,消费者资产的精细化运营成为品牌营销重心。数据资产化和营销精细化业务主要包括三部分流程。首先是全渠道流量导入,沉淀私域流量;其次数字平台承接流量,进行用户数据整合和kol兴趣培育;最后进行流量运营和流量转化。上海驰骛信息科技有限公司是消费者数据和数字营销的全链路产品供应商,驰骛科技以亚马逊云科技的智能湖仓架构为基础,携手亚马逊云科技共同助力企业数字营销进程,共创企业数据管理新时代。演讲中,上海驰骛信息科技有限公司的解决方案副总裁施雯弘为我们带来了快消集团的案例,快消集团利用驰骛科技基于亚马逊云科技的智能湖仓整合各类数据,释放了数据价值,从而促进企业发展。
乘数字化之云,拓零售新边疆
乘数字化之云,拓零售新边疆
新一代电商平台打造非凡客户体验

安利作为全球最大的直销公司,是大健康赛道的领航者。然而在发展的过程中面临着性能瓶颈、用户体验待提升等挑战,因此数字化社群营销(B2B2C)成为安利的改革目标。安利平台总监丁军波在演讲中介绍了选择亚马逊云科技实现目标的原因,主要是因为亚马逊云科技可定制化的云原生微服务方案满足了安利的需求。二者作为直销和云计算行业的NO.1联手打造了安利(台湾)新电商从0到1的案例。安利电商平台采用云平台+微服务架构,提供了高效的安全、监控、数据库、中间件等服务和技术。最终安利电商平台沉淀下来五大能力,包括一切代码化,通过代码安装云组件,实现100%自动化;脚手架,一键生成开发框架,使开发人员专注业务逻辑实现;可灰度,小流量生产验证,提升部署可靠性;可观测,实现全面监控;可回滚,灰度失败,系统快速回滚,实现了多重业务成果以及数字化社群营销的目标。
乘数字化之云,拓零售新边疆
乘数字化之云,拓零售新边疆
构建数字化能力基础,加速品牌出海进程
全球经济下行成为市场的大环境,企业出海方式不断变革。通过对头部跨境电商企业的分析,洞察出了立足于消费者,构建差异化的产品与品牌是出海企业制胜的根本。品牌出海是长期主义与业务聚焦的挑战,需求侧需注重VOC(Voice of Customer),流通侧需注重渠道与履约,生产侧塑造产品差异化,而这三方面均依赖企业的数字化能力。亚马逊云科技针对VOC、电商平台、产品创新方面都有成熟的合作伙伴方案。其中亚马逊云科技的李奔为我们介绍了浩方集团与亚马逊云科技联合构建数字化平台,加速品牌出海的成功案例。浩方集团基于亚马逊云原生架构的新一代数字化运营系统支持着浩方的业务变革,成功应对了组织、方法和技术上的三重挑战,全面提升品牌能力、国际化能力和数字化能力。

乘数字化之云,拓零售新边疆
乘数字化之云,拓零售新边疆
数字化运营助力DTC品牌实现营收增长

在国内数字化转型及品牌出海的双重热潮下,以消费者为核心的数字化运营潜力巨大。数字化运营模式的转型面临着数据根基不健全,业务决策拍脑袋的痛点,神策数据作为中国专业的大数据分析以及营销科技服务商为此提出夯实数据根基,打通数据流,实现数据可看、可应用的解法。神策数据营销副总裁刘洋在演讲中介绍了数据盘活的实践——构建基于用户全生命周期的洞察及跃迁体系以提升用户CLTV 。首先神策需要对现状进行分析以重点突破,随后根据洞察构建用户全生命周期和用户价值分层体系,同时以基础运营框架为主,构建专属运营框架,进行特色场景经营,进而完成用户跃迁策略,而全流程都离不开在亚马逊云科技助力下提高的数字化能力。神策与亚马逊云科技合作为客户带来多重价值,依托亚马逊云科技安全、高性能、灵活易扩展的计算基础设施,神策与亚马逊云科技一起为中国企业出海护航,共同助力企业实现真正的用户增长与业务增长。

乘数字化之云,拓零售新边疆

乘数字化之云,拓零售新边疆

亚马逊云科技助力元宇宙在电商行业的实践

演讲中亚马逊云科技零售快消行业架构师石阳对元宇宙的发展阶段进行介绍,元宇宙将经由多平台阶段、平台融合阶段,最后发展到全面元宇宙时代,可见元宇宙将是必然趋势。对于电商行业如是,为满足客户更好的数字化互动的需求以及沉浸式体验等,未来的电商必定会与元宇宙紧密结合。元宇宙在电商行业有诸多应用场景,包括虚拟数字人、沉浸式购物场景、购物辅助互动、游戏化等。在技术上,元宇宙必须要建立在先进的数字基础设施之上,包括数字孪生,人工智能,云计算,拓展现实、机器人、脑机接口,5G五大支撑力,其中云不仅承载着元宇宙对于算力和基础设施的庞大需求,更承载着各类在基础设施之上的Paas、Saas服务,基于此,亚马逊云科技构建了元宇宙云端解决方案,助力于元宇宙在电商行业的实践。

乘数字化之云,拓零售新边疆
亚马逊云科技生于零售,久经考验,积累了深厚的行业知识沉淀,作为先进技术的领导者和先驱,立足全球,拥抱中国,致力于帮助中国零售客户们引入先进技术,同时也是零售客户数据资产的守护者,共同助力中国消费零售行业客户和伙伴们砥砺前行。

如您想了解更多关于亚马逊云科技零售与消费品行业分论坛的内容,请点击阅读原文观看主题演讲精彩回放

也可登陆亚马逊云科技中国峰会官方网站了解更多亚马逊云科技前瞻技术、战略部署及创新案例,与我们一同,自由构建,探索无限!
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