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发布于 2022年11月13日

Molly谈独立站




“做东南亚市场的独立站极少,HomingDay是其中一个”

做东南亚市场的独立站极少,HomingDay是其中一个,它的背景也不简单。创始人&CEO孙纯,曾任阿里巴巴集团天猫行业总经理、菜鸟集团海外市场一号位、天猫供应链及菜鸟仓配总经理,拥有前端到后端、国内到跨境、线上到线下的全链路运营经验,对快消行业有着深刻理解

合伙人兼CTO潘海祥,曾任阿里巴巴集团资深技术专家,多年业务系统架构和实践经验,先后主导钉钉行业技术化、物流雷达预警等多个集团重点项目。

2021年8月,两人创建了杭州知明信息科技有限公司,试图打造出一个东南亚生活方式品牌HomingDay,产品覆盖餐厨、卫浴、收纳、电器、装饰、日用、办公、户外等多类目。

2022年10月27日,HomingDay获得400万美元的天使轮融资,由普洛斯星岩创投投资,本轮融资金额将主要用于市场拓展和供应链建设。能在一年多时间内完成百万级美元融资,资本看重其哪些潜质?

01
定位东南亚中产人群

近年来,东南亚市场无疑成为了中国出海卖家新看中的蓝海市场之一。在全球10大电商增速最快的市场排名中,东南亚国家中的印尼、马来西亚、菲律宾、泰国和越南均分别上榜,可见其无穷的潜力。

据据eMarketer报告显示,2021年东南亚电商销售额为743.6亿美元,预计2022年将达到896.7亿美元;到2023年,东南亚电商销售额将突破1000亿美元大关。

此外,东南亚共有6.5亿人口,整体人口结构呈现年轻化趋势,2021年互联网网民达到了4.4亿,普及率高达75%;并且,随着经济收入的提升,东南亚中产阶级(每人每日购买力10-100美元)预计到2030年将增长到3.34亿人,占总人口的51%。

因此HomingDay定位的是东南亚的中产人群,销售渠道主要是通过品牌独立站homingday.com,通过自建站与用户产生链接,有利于品牌化建设的发展。目前该品牌已经逐步往泰国、马来西亚、新加坡市场渗透。

02
87%的流量来自社交媒体

Molly发现其域名homingday.com于2022年4月10日创建,经由Godaddy注册,网站的正式上线时间大概是6-7月,彼时才开始有流量引入。

阿里前高管做独立站,首轮融资400万美元

目前网站的月均流量大约为3万,由于正处于起量阶段,因此流量较不稳定。

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图源/similarweb

网站的访问用户84.82%来自泰国,目前他们网站的国家语言也仅支持泰语,不支持切换其他国家,其目标人群年龄在25到45岁之间,女性占比约70%。

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图源/similarweb

重点的引流渠道是社交,占比高达87.85%,这是目前在独立站运营中Molly相对较少看到的案例,大部分新上线的独立站,会先通过关键词付费广告提升品牌的曝光,以增加自然流量的上涨,但是从下图的渠道概况显示,付费搜索0占比,自然搜索也仅占0.3%。

阿里前高管做独立站,首轮融资400万美元

图源/similarweb

而根据有关数据显示,东南亚社媒渗透率持续走高,主要六国均已超过全球平均水平(58.40%)。目前东南亚活跃的社交媒体用户数达到了5.06亿。

statista显示,在东南亚Facebook的渗透率已经达到了99.56%,是2022年所有东南亚国家最受欢迎的社交媒体平台,其次YouTube、Twitter、Instagram和Pinterest也是其中占有重要份额的平台。

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图源/statista

目前,HomingDay的社交渠道中Facebook占比达到100%

据说在泰国,几乎一半的电子商务是通过社交媒体(如Facebook、WhatsApp或LINE)进行的。根据DataReportal,截至2022年2月,Facebook93.3%的渗透率位列泰国最受欢迎的社交媒体平台。紧随其后的是Line(92.8%) 和FacebookMessenger (84.7%)

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图源/similarweb

可见HomingDay的渠道部署大部分是根据当地的用户需求及国情来布局的,更突出了国内卖家出海东南亚的本地化布局策略。

Facebook账号的关注者为1.1万,主页标注了独立站的链接地址,但是缺少直接跳转到网站的设置。

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Facebook的banner图与独立站的banner图一致,重点宣传双十一的活动,包括帖文也正在围绕这一话题进行。

目前整个账户的更新频次较为频繁,一天大概3-4条,内容上除了网站的活动宣导、还包含了产品的宣传等等,创作形式根据产品的特色搭配适宜的场景,以图片或视屏的形式展现。

但是根据目前的用户点赞及评论看,整体的互动较不活跃,缺失了与用户的互动。

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Instagram也设有账号,但是关注者仅1902,内容上与Facebook有点重合。

11月发布的社交广告共有65条,投放内容有活动促销、多种产品展示,当前正在主导双十一的活动促销信息。

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通过大量不同形式的素材,可以快速检验产品的受欢迎程度,以及时调整投放策略。

03
站点优化建议

了解完网站的流量获取路径后,我们再来看用户最终到达的网站页面长什么样。

通过builtwith检测出,该网站在2022年4月前采用的shopify进行托管服务,目前更换为WooCommerce,它是一个免费的WordPless插件,它是在WordPless初始功能的基础上,额外添加了电子商务功能,可以将任何一个WordPress网站改造成一个成熟的电子商务商店,赋予企业主在网站上销售任何东西的能力。

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图源/通过builtwith检测出的homingday.com网站的内置插件

  1. 顶端排版

顶端囊括了重要信息,购物满599泰铢可享受免邮;添加line,即可获得50泰铢,这是较值得借鉴的一点,可精准增加私域流量;

目前的语言仅支持泰语,建议可增加其他国家/语言,对于不同地区的投放,能够切换语言版本尤为重要。

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  1. banner

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图源/HomingDay官网

Banner图一般设置2-3张,一张突出品牌定位(突出优势)、一张突显折扣热销,HomingDay的2张banner图重点突出的均为双十一的促销信息,建议可以增加其他的设计元素。

  1. 图片风格

虽然日用品的产品呈现多样化且有不同的使用场景,但仍建议整体风格可以保持一致性,使整个画面看起来更和谐及美观;

值得注意的是,其部分产品增加了视频的可视窗口,丰富了整个画面,并且可以快速让用户了解产品的使用方法。

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图源/HomingDay官网

  1. 大量的折扣信息

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图源/HomingDay官网

网站内有大量的折扣信息,作为一个上新不久的独立站来说,虽然这可以在短期内快速的吸引用户增长流量,但如果长期使用该策略,对于提升客单价是一个挑战,因此需要品牌在前期积累阶段就能利用自己的独特优势将用户牢牢抓在手中,便于后期的运营调整。

  1. 聊天系统

该站点采用的是东南亚用户常用的line,更贴近当地用户的社交使用习惯。

  1. 支付渠道

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支付渠道采用了PayPalvisaCOD(货到付款)LianLianCredit/DebitPayment(连连贷记/借记支付),多渠道的支付方式,为用户提供了便捷性,避免在最终购买环节因为支付不支持等原因造成订单损失。

Molly看来,目前网站的搭建算是一个正常可使用的网站,但如果从品牌精细化运营的角度来说,仍有改进空间,例如品牌的理念、品牌故事在网站上并不能很强烈的展示出来,包括联盟广告、红人的社媒post、Q&A等板块并未设置,并且点击网站底部的Twitter、YouTube及Pinterest并没有跳转至对应的社媒账号,跳转的是网站首页,类似这样的细节也是卖家需要关注的地方。

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整体而言,HomingDay是一个新起的独立站,但有前阿里高管背景的CEO及CTO,相对其他的新手卖家,在团队和资源上已经是一个较高的起点,未来该品牌会如何发展,我们拭目以待。

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