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发布于 2022年11月15日

大出血!这个亚马逊热卖单品宣布召回过万套

最近,美国CPSC宣布,需要召回亚马逊旗下品牌Amazon Basics一款热卖的行政办公椅产品,数量高达11400套。


被美国消费者产品安全委员会(CSPC)点名的产品,名为“Amazon Basics Executive Desk Chairs”,是一款办公室行政办公椅,制造商来自中国办公椅之都浙江安吉,是业内一家知名的办公椅生产商。


宣布召回的原因,是因为办公椅的椅子腿部的底座,可能会发生断裂,从而造成用户滑倒和受伤。亚马逊提供了免费热线电话,为有需要退货退款的买家提供详细咨询。


这次由于质量问题而宣布召回的行政办公椅长这个样子,有黑色、棕色和白色三种颜色。办公椅配有软垫扶手,底部有五条带滚轮的椅腿,可以根据座椅高度和靠背倾斜度进行调整,在脚轮支架底部有水平塑料件。这个批次的产品,消费者购买的时间为2021年9月至2022年4月之间,售价在103-170美金之间。目前,在亚马逊上,类似在售的单品,售价大概100多美金,rating数量上千个。

大出血!这个亚马逊热卖单品宣布召回过万套

至今,亚马逊平台收到了13起椅腿底座断裂的报告,其中一份报告提到,用户发生了轻微肩部受伤。


CPSC发出公告,由于椅腿底座可能发生断裂,导致滑倒和受伤的危险,消费者应停止使用这些需要召回的椅子,并联系亚马逊平台,了解如何处理,并获得全额退款。


粗略估算,亚马逊因此要退回货款过百万美元,这还不包括退货过程中可能会发生的物流费及相关处理费用。


类似因为质量事件而发生的产品召回个案,在北美市场不是一宗两宗了。每次召回,品牌方基本要全部买单,可以称得上是一次流血事件!


这次安吉制造的办公椅遭遇大量召回,对于跨境电商卖家来说,是敲响警钟。跨境企业的老板如果希望基业长青,务必要对产品的质量及供应链环节多加关注,抽出时间,多学习一下产品开发和供应链管理相关课程,尽可能从源头处降低由于质量问题造成的退货、乃至是召回的损失。不然的话,一个质量问题,可能多年的努力都会毁于瞬间!

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