跨境电商运营宝典

发布于 2022年11月15日

被恶搞后listing的变化
1. 前台Asin变了,且是一个新品(从后台管理库存处点进去)

2. 前台输入该新Asin,搜索不到

3. 后台Asin变了,包括管理库存及管理亚马逊库存,这里的Asin都变成了另外1个Asin
原因:

     被对手恶搞合并(merge)了,而且是跨站点合并。对手在别的站点新建一个一模一样的listing,然后合并掉最初那个Asin。
恢复方法:
1. 先联系客服,进行拆分。拆分之后,就非常简单了。 
     客服有时候不给拆分,理由如下: 
A. 2个listing太相似,无法拆分—这时需要对listing进行改动,图片或文案都行 ;如果修改之后还是不能拆分,就疯狂开case,直到遇上那个能帮你拆分的客服。这里有时候真看运气。
小号跟卖者主号,主号,开了十几次case无果,小号开了1~2次case经常就搞定了
2. 拆分后,联系 FBA物流团队,找到亚马逊物流—其他亚马逊物流问题
2.1 继上面拆分后,此时listing会变成不可售。因为此时 管理库存初Asin是 A,管理亚马逊库存处 Asin是B,不一致,导致不可售(之前2者都是B,即那个新Asin)    

2.2 此时只有联系这个团队,才能迅速叫客服把管理亚马逊库存处的Asin保留成A,这样管理库存及管理亚马逊库存处的Asin一致,就可销售了。这里通常1个case就能搞定,不行客服不懂多开几个case100%能搞定

其实只要确定是merge了就很好处理了,客服实用工具unmerge之后刷新一下就可售了。
能拿到跨站点跟卖Listing的编辑权,能修改图片,标题等也可以顺利将合并的链接拆开。如果面对自己没有开通的站点被合并链接,可能需要的步骤更长,比如品牌授权小号跟卖等,如果可以,尽量实用亚马逊条形码,至少在出现问题后能避免人财两空。


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