跨境电商鹰熊汇

发布于 2022年11月15日

跨境寒冬之下,越是怪事频出!

此前鹰熊汇就报道过几起货代滞港直接摆烂事件,这一次同样是货代暴雷刷爆跨境圈,但纠纷说成借款倒是新鲜事。

事情大概就是这样的:货代称有6条柜子扣了,由此每条柜子产生了30万费用,而我们又资金不足,所以先承担10万,剩下由客户平摊,算作我们暂时的借款。

货代撂挑子,客户垫付当“借款”!旺季不旺,亚马逊卖家遭遇集中勒索,跨境哪里还有好去处...

这一招神来之笔,客户借款,直接震惊跨境圈。有人调侃:“明明可以直接抢,他还要打个欠条。”有的卖家认为这纯粹就是绑架不要脸,如果货值不大曝光认倒霉,赶紧自查避雷无良货代。而不幸中招的卖家就惨了,这个借款能给吗?不给跑路,给了也很大概率跑路。

说起来近期货代暴雷跑路的不在少数,为啥?

近期基本被曝光出来的货代,要么是违规操作虚假申报被查,要么是资金链断裂直接摆烂。跨境寒冬之下,消费锐减,不少卖家也降低了发货需求,这就导致一些货代公司急破头,想办法让客户发货,狂发短信,扫楼拜访,而且还一味压低价格收货。一旦资金链断裂,无法周转,后端货物被扣、拒不提货跑路就变得频繁。

因此对于急切收货,压低价格,甚至违规操作的,卖家就需要谨慎起来,这本身就是一个危险信号

事实上,在深圳这个跨境圈里,货代之间的信誉很重要,负面消息圈内都流传比较快,有过失信记录的都会相互曝光,只要卖家不是贪小便宜,多和同行打听,审查以往资质,可以避雷不少无良货代。

但有些无良货代干不下去了,会重新改头换面,进行下一波收割,所以卖家们就需要擦亮眼睛。

首选大平台,或者是同行圈内有口碑赞誉的熟人货代。

其次,查探公司规模,以及相关资质经历,如有的卖家以百人规模为标准,低于100人的小货代就直接不考虑在内。因为小公司在很多流程上并不规范,很容易出现申报被查追责的风险。

最后,确认其物流专业性,卖家需要定一个评判标准,通过后再对比市场价格、货物时效及丢货理赔、出问题追责方案等

旺季不旺,卖家还集中遭遇勒索?

近日,已有不少卖家反馈黑五网一前频遭勒索,本就脆弱的旺季,还在同行恶搞和恶意勒索下显得不堪一击。恶搞攻击成本太低,之前有批量抢注商标的,现在旺季当前有人又开始批量投诉勒索。

货代撂挑子,客户垫付当“借款”!旺季不旺,亚马逊卖家遭遇集中勒索,跨境哪里还有好去处...

 

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(图源网络)

据悉,圈内卖家反馈近期频繁收到恶意侵权投诉和勒索威胁,根据部分网友晒图,邮箱基本都是@gmail.com,而且每次投诉都会换邮箱,基本都是要求卖家在一定时间联系,联系后就要求微信支付500-1000等,才能撤诉。有的卖家尝试第一次支付后确实撤诉了,但过段时间,类目其他产品又会被投诉,根本没完没了

对此,有的卖家表示直接开case找客户消除投诉,或者找客户经理咨询升级case;有的卖家则是直接微信支付举报;有的卖家则表示已经报警了,并且正在联合其他卖家集体反击或者商议对策,呼吁不要同行恶搞内耗。

此次事件应该是有人恶意批量操作,操作频繁之后,亚马逊也发现问题,帮助卖家直接恢复了链接,同时恢复邮件中还有50多个其他卖家的ASIN。但是亚马逊不可能此次直接恢复,卖家有需要时时防备勒索。有的卖家打算在申诉不回来,考虑翻新链接,但有一定风险;有的卖家尝试申诉回复细节,不拉黑进行保留有利证据反击。

目前知悉的批量勒索集中在某些类目上,同类目周边卖家都至少收到过一次邮件,相关猜测,有的类目很容易被恶搞,只有十几年的老牌玩家在做,新进的卖家很容易吃亏挨打。例如有卖家反映亚马逊最近水管链接突然下架,只剩头部老牌玩家,而这种情况,在这个类目,几乎每年每月都会被搞,市场环境极其恶劣。

卖家感慨没有资源的小卖太难!

同行恶搞的风险太大,停止内耗,保持利润,提高价格,才能持续发展。因为亚马逊的投诉侵权太多太容易了,小卖家没有自己的供应链,没有自己的独特产品,都是公模碰撞,要么选择多店铺分散风险,要么多渠道减少损失。可是除了亚马逊哪里还有好去处?

有的网友卖家纷纷表示把沃尔玛当做备用的分销渠道,有的卖家在Shopee、速卖通、乐天上有店,做家具的话wayfair也是一个不错的渠道…

目前海外还有两大趋势,TikTok和TemuTikTok社交电商成体系还需要时间,但是已有深圳卖家探索出单,作为一项副业;而Temu则是风头正盛,拉新裂变非常快。北美站还开放了预售模式,卖家不需提前备货到仓,而是根据实际的销售订单,在24小时内完成发货,一定程度上帮助一些卖家合理调配库存。此外Temu传出进军西班牙和加拿大两大市场。又卖家认为Temu来势汹汹,低价烧钱,卖家只需要定好供货价,算好成本,其他的佣金、运费、广告大多是平台来单,这种打法对于“美版拼多多”往后可能是劲敌。

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