阿里巴巴外贸圈

发布于 2022年11月18日

2022年前7个月,中国货物出口13.37万亿元人民币,同比增长14.7%,其中,七月单月货物出口2.24万亿元,同比增长23.9%,中国外贸出口画出上扬曲线。变量之下,中国外贸人不断破解外界挑战,走过一处处水急浪高的险滩。

本期,我们推出专题《从中国到世界:跨越周期的新办法》,采访了三位中国外贸人。他们在十几年的生意打拼过程中,都经历过关于市场发展的迷茫与阵痛,最终在全球市场和跨境电商中找到了发展的“金钥匙”,并在全球市场的共舞中,不断提升企业的竞争能力。

面对新挑战,那么就起身,去寻新办法,这也是中国企业家们穿越周期的智慧与坚持。

作为第一批入驻阿里国际站的河南企业,从郑州走出的华尔集团不仅完成了从单一国内市场到多元全球市场的布局转型与跨越,也成长为横跨多类目的知名企业,获得海内外的点赞与认可。

在华尔集团联合创始人王超看来,借助跨境电商的数字平台,再小众垂直的赛道,只要凭借精准的数字化运营、产品创新和团队有序裂变,一样可以“立足中原、放眼全球、不断地突破自我。”

01

小众赛道走出来的顶级商家

河南历史悠久、文化遗产丰富,从清明上河图、少林寺再到司母戊方鼎,这些数不清的文化名片值得每一个河南人骄傲。

出生于河南信阳的王超,也有一个梦想,就是通过自己的产品,创造属于中国人的骄傲。

华尔自口腔护理产品开启创业之路。经过十余载发展,如今的华尔集团,是阿里巴巴国际站的SKA商家,也是五星商家,并拥有口腔医疗、家用医疗、美容护肤和定制包材4个事业部。从2010年,企业突破第一个100万,到2020年,订单量实现破亿,这一强劲势头还在持续发力。

从0到亿,获海内外点赞,这家河南企业立志成为“中国骄傲”
阿里巴巴国际站华尔光电店铺页面
而随着企业竞争力的持续提升,华尔也在成为中国骄傲的梦想之路上不断向前。
2021年5月,印度进入新冠疫情高爆发期,中国驻印度大使孙卫东在社媒上连续转发点赞了中国企业加班生产制氧机等设备给印度的新闻,文中提及的中国制氧机生产企业,就是华尔集团旗下的家用医疗事业部,主体公司郑州奥利弗电子科技有限公司。随后,国内各大媒体进行转载、转发。
王超记得,当时大使馆直接打电话过来,提醒他们此次交易当中需要注意的小细节,包括在生产、发货过程中如果需要支持,可以协调相关资源给与帮助。
从0到亿,获海内外点赞,这家河南企业立志成为“中国骄傲”
媒体报道截图
这让王超第一次打心底感受到了身为中国人的骄傲与自豪,“这背后体现的是我们国家实力的提升”。
但是,荣耀并非易得,经历16载发展的华尔也曾经历困惑与彷徨。

02

黑暗时刻点亮数字出海微光

“不惧挑战,坚持不懈”。简单8个字,承载了王超十余年的创业路。

大学毕业后,王超的第一份工作是在北京一家医美设备公司,从销售员开始做。他能吃苦,脑子也活络,两年时间,从一名普通的销售员做到负责几个省份的区域经理。

但考虑到父母年事已高,王超始终放心不下,他思前想后,决定和三名并肩作战过的兄弟,一起回河南创业。

创业是一个九死一生的事。首先,保证活下来,赛道的选择尤为重要。2004年,王超和另外两名小伙伴在市场调研中发现口腔护理的需求,便定位于口腔美容类目,聚焦牙齿美白领域。他笃定一点,随着居民生活水平提高,人均可支配收入增加,口腔健康的重要性会越来越凸显。

2006年,在郑州一家小区内,王超和几个合伙人租下一间民房。不到10个人的小队伍,白天在外面跑市场,晚上在一个小仓库组装机器,那便是华尔集团最初的雏形。

苦,但大家都觉得有奔头。

但令王超没想到的是,从刚开始国内业务的红红火火,团队迅速占领市场,销售队伍不断扩大,到产品需求逐步减缓,市场销售费用越来越大,公司困境逐步显现出来。

由于当时的消费者对牙齿美白的产品概念认知不清晰,华尔在国内市场的业务出现重重阻碍。

王超回忆,那会儿口腔美白仪复购率不好,资金链几度出现危机,想要开辟其他业务自救,又出现了很多分歧,团队人员不断出走。

彷徨之中,王超和其余几个核心成员互相打气,他们拿出各自的存款,东补西填,算是把员工工资先发了。

从0到亿,获海内外点赞,这家河南企业立志成为“中国骄傲”
华尔工厂一隅
但外在困难的缓解只是表象,真正的危机却并未解除。当时的华尔,是所有初创企业的一个缩影,产品创新难继续、业务扩展受阻碍、资金回流不及时……王超迎来了他和华尔的至暗时刻。
是赛道不对,还是时机不对,亦或是,市场不对?
苦苦思索中,王超想到陆续接触的阿里国际站。或许,可以是一个突破口?
跨境B端平台先款后货、客单价高、老客户沉淀等优势,对于企业的长期健康发展是一剂定心丸。而且,王超发现国际站拥有本地的服务团队和指导课程体系,这对不懂运营操作也没做过外贸生意的华尔来说,极为友好。
此时,华尔的转型已是刻不容缓。2007年,王超带领华尔开始搭建外贸团队。同时,王超也开始试用国际站的产品与服务。王超回忆,刚开始那会,通过发布产品,马上就得到了精准的客户流量,尝到甜头之后,便持续发布新品。这一波操作,也在当时推动了一波发品热潮,许多入驻的商家纷纷效仿。
随着客户的触达积累,周边品的需求也应运而生,产品也随着客户的需求注入了更多超前先进的理念和技术,公司更是在不断的服务客户过程中得到了快速成长,客户需求到产品升级再到公司转型,一个良性的、充满活力的循环展现在眼前。
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2019年集团年会
“进窄门、走远路、见微光”,线上出海成了王超在至暗时刻里,窥见的一束微光。
2010年,在召开年终总结会的时候,王超宣布,所有资源都向海外业务倾斜,全力攻打线上海外市场。

03

数字化出海让企业焕发新生机

在迈出了“线上出海”的第一步后,如何能够实现长期增长?王超认为,建立企业抵御外部冲击的能力,多元化、可抗周期的产品布局是重要一环。

而在这过程中,华尔积极整合上游供应链,在产品打磨上下功夫,并借助阿里国际站的系统培训,在组织管理、数字化运营等方面不断提升,实现业务和团队的双裂变。随着团队的扩大,华尔通过小满进行客户管理和销售管理,确保了业务的稳步有序增长。

谈及新产品的推广,王超介绍,运营团队根据搜索量和关键词进行广告投放,快速简易。他笑称,之前开发市场都是靠运气,凭直觉,一拍脑袋定下的,现在结合海外需求和国际站的数据,更能抓住、服务好大客户、好客户。

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公司目前部分认证证书
2015年,华尔集团决定单独成立电商推广中心。原因很简单,“为了更精准地投放我们的运营策略和营销费用,让电商推广中心来集中运营集团所有在阿里巴巴国际站的平店铺,让业务更专注在客户谈判上,更快速成交和更好地服务客户。” 王超说。
自此,华尔集团的电商模式从1.0升级到2.0,成为了业内快速增长的标杆。
华尔能在从众多竞争者中脱颖而出,除了精细的线上运营,也与过硬的专业实力和深度服务密不可分。
王超回忆,曾有一个来自法国的客户,购买了50套普通的牙齿美白套装,后来通过沟通了解到,客户是法国的一位明星。团队的研发人员马上根据客户需求定向开发高端产品,并向对方提供产品专业知识的系统性培训方案,加上客户在当地的影响力,口腔医疗事业部推出的新品在当地一炮而红,订单从5000套增加到20000套再到50000套,大大增强了华尔布局欧美市场的信心。
从0到亿,获海内外点赞,这家河南企业立志成为“中国骄傲”
2021年集团新办公室乔迁
回顾起创业十余载的风雨,王超感慨满满。创业过程中,他和他的创业伙伴没有经验,每一步都是摸着石头过河。但他们对未来充满信心。虽然疫情期间跨国家的商务走访和流动依然受到限制,但家用医疗事业部的业务反而在2020和2021年实现了逆势增长,询盘数量超过同期数的十倍。这背后,不仅有一个充满韧劲的企业,还有扎实的中国制造产业基础和数字化外贸代表的新生产力。
面向未来,华尔也会持续深耕跨境电商及中国品牌出海,为更多的合作伙伴和消费者带来帮助。
那时的华尔,或许将是每个中国人的骄傲。

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从0到亿,获海内外点赞,这家河南企业立志成为“中国骄傲”

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