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发布于 2022年11月25日

在亚马逊,Listing从卖家注册就开始扮演着极其重要的角色。开店第一步卖家便要通过上传Listing来展示商品;上线后,Listing的合规性与完整度又决定了商品的显示、曝光与排名;各位卖家还需要通过不断优化Listing来提升商品的转化与销量。根据亚马逊往年数据显示,Listing完整度A级(完整度高)的产品,无论是流量、出单率、还是出单量都明显优于Listing完整度B-E级(完整度较低)的产品。
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*以上数据来自2022年亚马逊调查结果,仅供参考
由此可见,Listing要素的完整性是产品引流促转化的第一步和重要前提!今天,我们就把Listing完整度和合规性、以及亚马逊如何为Listing评分评级,给各位卖家仔细讲一讲!
01关于Listing完整度和合规性的常见问题解答
亚马逊搜集了让卖家头疼的高频问题,整理好这一份Listing常见问题解答,供各位学习参考。
(1)标题、五点描述、关键词相关问题
Q1. 标题限制80个字符觉得有点少,标题不需要埋词吗?
A1. 不超过200个字符都是合规的,但超过80个字符的部分在搜索结果页面会省略成“…”。建议大家标题要精炼,尽量凸显核心关键词。埋词可以放在搜索关键词、商品要点等其他Listing要素中,无需在标题里过多堆砌关键词。此外,标题中写过的关键词无需在其他Listing文字部分(如搜索关键词、商品要点等)反复埋词,搜索权重并不会增加,除非功能叙述要用到。
Q2. 五点描述可以写到十点吗?五点描述的顺序是怎样的?
A2. 一般写满是5点,个别类目可以写多于5点。可以写满,但建议要精炼简短,不要堆砌卖点和关键词,每条只强调一个卖点。亚马逊一般建议五点描述的顺序为:最重要的以及最与众不同的特点放第一条;尺寸信息等可以放后面(但如果是特别需要注意的尺寸,则顺序可以提前)。
Q3. 五点描述的顺序会影响到权重吗?
A3. 不影响权重,但还是建议将最大卖点放在前面。
Q4. Listing标题要求的200个字符以内,和Search Term里说的500个字节,是一回事吗?
A4. 标题是买家会在亚马逊上看到的商品名字,直接影响买家对商品的选取,建议控制在80个字符内,不超过200字符。搜索关键词Search Term是卖家在卖家平台进行自主编辑,用于告诉系统算法所售产品跟哪些搜索词相关的服务,会影响商品的搜索流量推荐,这个流程买家在亚马逊上是看不到的。这里也要提醒一下各位卖家:时尚服饰类目产品的搜索关键词请控制在250个字节内,其他类目请控制在500字节内。
Q5. 产品的搜索词都大同小异,有什么方法能更有效地找词埋词?
A5. 三个方向:
  • 参考评论区里面消费者经常提到的、在意的卖点;

  • 借助外部资源,参考其他电商渠道的相关搜索词;

  • 参考相应产品的测评视频,看看专业博主在描述产品的时候用了什么卖点。

(2)Listing调整相关问题
Q1. 新品上线十五天,每天都有出单,但重要特征词埋得太少。可以大改标题和五点描述吗?针对老品,修改优化的频率又是怎么建议的?
A1. 任何Listing的调整都会引起权重变化。但如果调整的内容是增加高频词汇,那么在调整期后,还是会产生正向效果。如果是商品上线初期还是建议加上高频词汇,但要注意标题不能有特别大的改动,因为可能会触发亚马逊防止标题被恶意窜改的机制,导致系统禁止编辑标题,遇到这种问题需要开Case来申诉修改。
但是针对销售成绩一直不错且比较稳定的老品,建议不要做太频繁的调整。如果在一段时间内做大幅度的Listing调整可能会导致排名下降。建议卖家们根据老品整体表现,以月度和季度的频率进行关键词的补充就可以了。
Q2. 产品有曝光没点击怎么办?
A2. Listing的流量和多个要素相关,有曝光说明分类节点和搜索关键词没有问题。没有点击说明在搜索结果的页面上并没有脱颖而出,可以考虑更多地优化主图和标题。
(3)图片、字体、变体相关问题
Q1. 之前有过或看到过主图不合规的商品Listing依然正常显示的情况,为什么会出现这种情况?主图不符合规定,会不会直接影响Listing?
A1. 因为Listing违规是由系统抓取的,商品不合规却正常显示只是因为当下系统尚未抓取到,并不代表之后不会被抓取。亚马逊对商品合规性的要求高,如果页面有不合规的情况却未及时修改,之后还是会被禁止显示,甚至影响帐户。如果在大促活动前,累积贩售一段时间的商品页面被禁止显示,那更是得不偿失。建议各位卖家都要尽快修改所有合规问题!
Q2. 包装图片、Logo、规格表可以放在附图里面吗?
A2. 可以,但是这些图片不能够作为主图。主图只能放产品本身,任何文字、Logo、包装都不能够出现,并且产品拍摄背景一定要是纯白底色。
Q3. 变体到底是什么?
A3. 变体(又称父/子关系)是根据尺寸、颜色、口味等彼此关联的一组商品。良好的变体关系商品信息可让买家根据不同的属性(包括尺寸、颜色或其他特性),通过商品详情页面上提供的选项比较和选择商品。
Q4. 亚马逊卖家平台可以实现字体的变色和加粗吗?
A4. 不可以。去年开始禁止html语言编辑,直接写描述即可。
(4)Listing合规安全相关问题
Q1. 如果图片涉及侵权被删除了怎么办?
A1. 如果图片涉及侵权,是严重的违规情况。亚马逊对于侵权的处理严格,侵权可能会影响帐号。在这里也要提醒大家,合规是做亚马逊的第一准则!更多基础合规与要素问题,卖家们也可以前往亚马逊“卖家大学”学习。
Q2. 上传没有品牌的商品时在品牌这一栏要填什么?
A2. 填写Generic(通用)对于非品牌商品来说是最合规的操作。其他无论是不填写或是先填写随意品牌,都会导致后续的合规报错。
Q3. Listing合规这么重要的话,除了卖家平台开Case申诉之外,亚马逊有什么资源可以帮我检查、修复Listing?
A3. 目前卖家可以使用两个Listing相关的免费工具来修复、检查Listing。分别是:修复商品(Fix Your Product)和商品信息质量控制面板(Listing Quality Dashboard)。
02Listing完整度怎么评分?
得分点和扣分点解析亚马逊会对您的Listing进行评分评级,如果Listing完整度不高,将严重影响曝光。那么,亚马逊是如何进行评分的呢?
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Listing完整度可以用来衡量Listing质量,分为A/B/C/D/E/F六个等级,其中“A”表示同类最佳,“F”表示最差。亚马逊建议卖家以80分作为Listing完整度自我诊断合格标准。赶紧看看是否达标!想要了解更多Listing完整度的内容,请参考:亚马逊公布Listing自测表!低于80分建议马上调整!想要拿到A级高分,就要知道得分点和扣分点,亚马逊贴心送上Listing分品类完整度得分表、扣分表,请卖家们对照参考:
Lisitng分品类完整度得分表
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Lisitng分品类完整度扣分表
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注意:即使其他Listing要素完整,如有对曝光或转化产生严重影响的缺陷,都将直接导致被评为“F”级,页面就将被禁止显示,卖家们应尽快使用修复商品工具自查修复Listing缺陷,并联系销售伙伴支持。
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