卖家保航跨境咨询

发布于 2023年1月4日

亚马逊卖家侵权封店遭遇“错误停用按钮”,如何才能救回账户?

近期亚马逊侵权申诉咨询比较多

“错误停用按钮”封店、解封问题

邮件内容有所调整!

亚马逊卖家侵权封店遭遇“错误停用按钮”,如何才能救回账户?

封店邮件

亚马逊卖家侵权封店遭遇“错误停用按钮”,如何才能救回账户?

这位卖家向若干个服务商咨询“侵权-错误停用”如何申诉,都被劝退,所以找到我们进行求助。

随着我们收到侵权申诉求助的数量越来越多,我们发现“侵权-错误停用”并不是个例,成为了亚马逊卖家群体中普遍的封店现象。

亚马逊卖家侵权封店遭遇“错误停用按钮”,如何才能救回账户?

先看邮件,可以看到停用邮件里说明了是知识产权侵权问题,并把相关ASIN全都列了出来(为了保护客户隐私,打码处理

我们技术团队结合官方提供的内容,对卖家店铺内的相关产品进行比对,确认涉及了商标侵权,被亚马逊扫到导致店铺停用。


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错误停用按钮

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亚马逊卖家侵权封店遭遇“错误停用按钮”,如何才能救回账户?

自从亚马逊侵权申诉多了“错误停用按钮”后,等于变相增加一些难度。

除了专业细致的行动计划POA外,申诉流程与以往不同。

现在要额外提交“错误停用框”的内容,但这个内容需要如何细化才能过审,就很考验申诉专业性了。


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解封邮件

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梳理信息,进行专业的POA写作外,我们技术凭借多年申诉经验也归纳了“错误停用按钮”中需要填写的内容。

从被封到解封,1个月时间,我们团队就帮卖家成功解救了店铺!

亚马逊卖家侵权封店遭遇“错误停用按钮”,如何才能救回账户?

可以看到“侵权-错误停用”的解封邮件,内容相较以往也有所不同,新增了涉及的ASIN信息,还提供了具体的账户预后提醒


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提款邮件

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终于,卖家账户内被冻结的资金也能提款了!

总之亚马逊侵权申诉新增变动,还是值得卖家去注意的,这些表现还是说明亚马逊对涉及知识产权侵权的内容审核越来越严格

随着亚马逊高层变动,这两年申诉遇到的变化也越来越多,卖家遇到了新型的店铺问题,都可以和我们相互交流解决办法。

 任何外贸问题欢迎留言、私信交流。

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关于卖家保航

卖家保航是北京佳译恒祥信息技术公司的专业账号申诉团队,于2018年3月成立,3年来累计解封6000+个账户,申诉成功率高达96%,为来自全球的亚马逊沃尔玛为代表的多个跨境平台卖家们提供优质稳定的服务,为卖家的海淘事业保驾护航。

我们的优势:

  1. 涉及全方位数十种申诉类型,全程账户跟进,无需客户费心。

  2. 名校海归组成的专业扎实的翻译、运营、风控团队。

  3. 签署保密协议,账户安全可靠。

  4. 效率百分百,团队专业私人订制。

卖家保航会持续分享长久以来的运营经验,为跨境电商事业提供一份可靠助力!

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