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发布于 2023年1月10日

开年搅局

亚马逊多方下手!

变革由内而外,

这些要点卖家悉知…

由内而外,亚马逊多方下手!卖家被扼住咽喉...

盈利不佳,失了智的亚马逊是可怕,从内部调整,到明面上开始各方面的种种变革。

首先近期持续热议的裁员,很明显,亚马逊在原有业务方面遇到了难题。在“姐夫”贝索斯的时代,亚马逊呼吁发明创造和简化,为此创造和催生了包括像Amazon Web Services和 Kindle等突破性产品。而在安迪·贾西接手后,近几年投入变得狂热,85亿收购米高梅,投资好莱坞制造10多亿美元,大举招聘和建造仓库,满足大流行一日送达需求。

现在亚马逊宣布了有史以来规模最大的一次裁员,18000人,将来自其核心零售和人力资源部门,AWS将不受到裁员影响。

由内而外,亚马逊多方下手!卖家被扼住咽喉...

 

安迪·贾西将相关原因归咎于充满挑战的经济环境。货膨胀抑制了消费者需求并推高了许多东西的价格,包括运输包裹,而坚挺的美元则又削弱了亚马逊在海外的盈利能力。

亚马逊可能将扼杀部分业务,甚至放弃部分实体店,要知道建立全国实体店绝非易事,昂贵、缓慢且竞争激烈。除了亚马逊,可能很少公司会付出这样的代价。亚马逊为了在全国范围内建立Amazon Fresh杂货店和Amazon Go便利店的组合,多年来数十亿美元的资本支出,这也意味着多个季度的利润减少和亏损,这或许是贝索斯愿意做的事情,而贾西并不愿意。

目前亚马逊在零售领域的亏损数额惊人,在2022年前三季度,累计亏损就达30亿美元,而以杂货等低利润产品的形式增加销量,不太可能改善这种情况。为此安迪·贾西“返璞归真”引用贝索斯早前领导原则“发明和简化”,表示忽视了关键发明、解决问题和简化的重要性,需要调整花费资源和时间的地方,并找到更低成本为客户做更多事情。这对卖家来说可能是一个变革和转嫁的信号。

此外,1月3日,亚马逊还与多家贷款机构达成协议,将为其提供80亿美元的无抵押贷款,将被用于一般企业用途,这一次亚马逊确实有些危急。

开年的库容暴击还在眼前,不少卖家反应库容被大砍,亚马逊今年库容仓储政策更新已成定局,亚马逊将更严格地重新掌控和分配仓储资源。

一方面仓储压力持续,节省成本的同时,必然“镰刀”约束卖家,如圈内传的付费竞价库容,取消仓储数量限制合并容积限制,考核绩效账号严格挂钩相应限制措施,超量将又是大笔费用上交。

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如果卖家各方面指标、评分、绩效等不乐观,要么准备好超限和竞价,要么尝试海外仓打配合。新的一年,亚马逊仓储物流大改,卖家注意一定要提高动销和库存周转,不要再把FBA当成一种仓储手段,这无疑是烧钱,卖家应该利用的是FBA的高效处理配送功能,实现快速周转,才能血赚不亏!现在的亚马逊是想通过经营卫星仓AWD和FBA打配合,卖家需要好好思考摸清自己的路数和配合。

不过物流方面,也有为数不多的好消息,适用于欧洲站的卖家。

近期亚马逊欧洲站发布公告消息,推出合作承运人SEND TO AMAZON计划,支持中国卖家将FBA库存从中国直接发送到英国的亚马逊运营中心,这将吸引中国卖家,也可供希望简化其发货的英国和欧盟卖家使用。

开年亚马逊除了内部裁员调整、仓储物流变革(随之而来肯定将与卖家评分绩效指标调整挂钩)广告和支付也将是下一步的重点,目前人群针对的是卖家。

最新消息,亚马逊美国站公告表示,其全球卖家跨币种支付业务团队正式推出了“亚马逊卖家钱包”,卖家可以通过“卖家钱包”将销售所得当地货币存储在钱包里,并可以自主选择提现时间和提现金额,该功能将直接集成在亚马逊卖家平台完成,无需出站。

根据报道,亚马逊卖家钱包使用灵活,可提前查看预估汇率和到账,且与摩根银行联手保障收款安全。对于卖家而言,这种一站式管理可能将更便捷,亚马逊又多了一种薅卖家羊毛方式,支付商也多了一个对手。

不过好巧不巧的是,支付搅局的不只亚马逊,字节跳动也联手了摩根大通,被传进军支付领域,做海外的“支付宝”!根据摩根大通的介绍,它已为字节跳动建立了实时支付基础设施,目前付技术在美国和欧洲使用,覆盖了约2亿TikTok用户。并且TikTok招聘显示,它有意向搭建这个跨境支付平台。如果TikTok电商彻底破局,那么TikTok的跨境支付将水到渠成,卖家能够多一种选择自然会是好事。

至于广告方面,亚马逊似乎又搞了一些乌龙。

不少卖家和广告商表示亚马逊在旺季假日歪曲了广告活动上的数据,从而导致重要信息不准确,让卖家和广告商认为亚马逊广告的效果比实际更好,甚至导致超支花费。如有的卖家被亚马逊报道黑五广告花费1000多美元,但事后实际发现花费超4000多美金。

因为这些旺季假期乌龙故障,导致一些运营人员在活动上超支,而另一些人则支出不足错过了假日销售。为此一些卖家和广告商及营销机构进行了申请,据悉有的从亚马逊获得了积分,总额约为多付金额的10%。目前亚马逊似乎正在解决相关问题,向使用不准确数据投放假日广告活动的广告主和卖家发放积分。有卖家表示,这不是变相涨价吗,让卖家超支花费,这个广告乌龙bug今年该解决了吧。

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