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分享一些最近收到的“亚马逊第三条”求助。
在亚马逊的申诉类型中，现在频率高发的申诉需求是亚马逊卖家账户违反亚马逊协议第3条，导致账户被停用，商品信息被删除，资金被冻结。
亚马逊第三条具体都有什么？
亚马逊企业解决方案协议第 3 条看起来很笼统，其实总结起来大概是这些内容：
诈骗、虚假或非法活动
没有充分理由的情况下发放退款或付款
大部分的情况是亚马逊卖家操纵排名，使用黑科技刷单，滥用亚马逊服务，不遵守平台规定，就很容易被判定违反亚马逊企业解决方案协议第 3 条。
也不排除会被竞争对手恶搞，让亚马逊的系统检测到你的卖家店铺涉及刷单违规行为。
亚马逊账号和资金可以申诉回来吗？
这也是卖家最关心的问题！
首先，亚马逊账户或资金是能申诉回来的，但是也分情况。
比如你真的违反了规定，而且二次申诉没过，店铺的注册资料又不真实，很难联系上法人对接。这种情况申诉回来的概率就实在太低了。
但是，很多时候是亚马逊系统误判导致的，或初次违规，只要根据店铺的死因，递交完善的申诉行动计划等待亚马逊审核即可。
值得注意，亚马逊年底的弹性审核速度都会加长。
因为面临新年招商，新的卖家店铺不断涌入，所以就会对原有且违规的老店铺加长审核。
申诉过程中需要注意哪些问题？
在我们接过违反《商业解决方案协议》第3条的case中，很多卖家自己仓促提交不完善的申诉计划，浪费了第一次申诉的好机会。这会导致后期申诉难度的加大！
所以卖家一定要明确根源问题，制订符合店铺实际情况的申诉计划，再准确递交申诉，就能很大程度上救回店铺了！
任何外贸问题欢迎留言、私信交流。
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关于卖家保航
卖家保航是北京佳译恒祥信息技术公司的专业跨境申诉团队，于2018年3月成立，全网首家攻克了全部类型的沃尔玛申诉进程，5年来累计解封10000+个账户，申诉成功率高达97%，为来自全球的沃尔玛、亚马逊为代表的多个跨境平台卖家们提供优质稳定的服务，为卖家的海淘事业保驾护航。
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