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发布于 2023年1月11日

跨境新手卖家,遭遇亚马逊第3条封店处理思路

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分享一些最近收到的“亚马逊第三条”求助。

在亚马逊的申诉类型中,现在频率高发的申诉需求是亚马逊卖家账户违反亚马逊协议第3条,导致账户被停用,商品信息被删除,资金被冻结。

跨境新手卖家,遭遇亚马逊第3条封店处理思路

亚马逊第三条具体都有什么?

亚马逊企业解决方案协议第 3 条看起来很笼统,其实总结起来大概是这些内容:

诈骗、虚假或非法活动

没有充分理由的情况下发放退款或付款

大部分的情况是亚马逊卖家操纵排名,使用黑科技刷单,滥用亚马逊服务,不遵守平台规定,就很容易被判定违反亚马逊企业解决方案协议第 3 条。

也不排除会被竞争对手恶搞,让亚马逊的系统检测到你的卖家店铺涉及刷单违规行为。

亚马逊卖家账户关联,仅用一个月申诉成功!

跨境新手卖家,遭遇亚马逊第3条封店处理思路

亚马逊账号和资金可以申诉回来吗?

这也是卖家最关心的问题!

首先,亚马逊账户或资金是能申诉回来的,但是也分情况。

比如你真的违反了规定,而且二次申诉没过,店铺的注册资料又不真实,很难联系上法人对接。这种情况申诉回来的概率就实在太低了。

但是,很多时候是亚马逊系统误判导致的,或初次违规,只要根据店铺的死因,递交完善的申诉行动计划等待亚马逊审核即可。

值得注意,亚马逊年底的弹性审核速度都会加长

因为面临新年招商,新的卖家店铺不断涌入,所以就会对原有且违规的老店铺加长审核。

亚马逊Listing被恶意篡改,申诉成功分享

     
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申诉过程中需要注意哪些问题?

在我们接过违反《商业解决方案协议》第3条的case中,很多卖家自己仓促提交不完善的申诉计划,浪费了第一次申诉的好机会。这会导致后期申诉难度的加大!

所以卖家一定要明确根源问题,制订符合店铺实际情况的申诉计划,再准确递交申诉,就能很大程度上救回店铺了!

旺季促销须注意:亚马逊卖家设置错误折扣,店铺被锁+关联不同店铺,申诉成功!

任何外贸问题欢迎留言、私信交流。

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关于卖家保航

卖家保航是北京佳译恒祥信息技术公司的专业跨境申诉团队,于2018年3月成立,全网首家攻克了全部类型的沃尔玛申诉进程,5年来累计解封10000+个账户,申诉成功率高达97%,为来自全球的沃尔玛亚马逊为代表的多个跨境平台卖家们提供优质稳定的服务,为卖家的海淘事业保驾护航。

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卖家保航会持续分享长久以来的运营经验,为跨境电商事业提供一份可靠助力!

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