AMZ123跨境电商

发布于 2023年1月12日

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正值年末销售收尾时期,近日亚马逊系统却bug频出。前有结账页面突发故障,大量买家无法付款,后有BR数据出错,流量暴涨之余卖家的订单却出现下滑。
流量暴涨销量反跌,大量卖家订单出现异常

AMZ123了解到,1月6日下午,亚马逊结账页面再次突发故障,不少买家反映无法进行付款,这也导致部分卖家出现交易中断或单量下降的情况。
 
DownDetector的数据显示,在1月6日下午5点到9点期间,亚马逊用户报告关于无法付款的问题激增。下午5点34分,一位用户写道:“在下单后,亚马逊没有显示订单完成或发送确认邮件,无法知道交易是否已经成功。”
 

亚马逊知名卖家黑鲨裁员80%,拖欠员工近8千万赔偿款

一波未平一波又起。近日又有卖家反馈,其下载BR报告查看更新数据时发现,每个ASIN的自然流量在都在9号出现了2~3倍的暴涨。然而出乎意料的是,与之相对应的却是订单不仅没有上涨甚至反向下滑了10~20%,间接拉低了产品转化率。

亚马逊知名卖家黑鲨裁员80%,拖欠员工近8千万赔偿款

图片来源于知无不言

平台数据源开放更新?系统BUG?代码码错了,给做了乘法?该卖家内心疑云遍布。

不过这并非单一现象,事实上不少卖家都遇到了同样的情况。

“9号访问量确实涨了一倍,转换也降了50%。”
“9号的流量只比黑五少一点点,但是转化率是真的低,手上所有产品流量突然激增。”
“我类目圣诞节一过流量开始上涨进入了旺季,看了下九号的流量访客确实有问题,平常链接访客在380样子,九号访客跑到了800,但销量和前两天差不多。”

综合卖家们的反馈来看,店铺产品均在9号出现了异常的流量暴涨,但出单量没有形成正比导致转化率大幅下跌。这一情况很可能是由于亚马逊系统bug导致流量数据出错,但也有卖家认为,不排除是因为亚马逊准备将流量数据放大。

与此同时,还有不少卖家透露,流量异常增长之际,近期订单数据也出现了偏差。有卖家订单报告销量较业务报告少了100多件,还有大卖BR订单暴涨200%+,下载订单报告却发现实际销售数据跟平时差不多。

对此有卖家咨询了亚马逊客服,得到的回复并非系统故障,而是业务报告中包含了取消的订单数据,管理订单是实时的,剔除了取消的、未购买的订单,因此业务报告数据大于实时订单数据。

亚马逊知名卖家黑鲨裁员80%,拖欠员工近8千万赔偿款

图片来源于微博

近期亚马逊各类bug频出,也不免有卖家猜测是否又在酝酿何种新动作。

亚马逊3C大卖裁员80%,大量员工拉横幅追讨赔偿

春节将至,近期跨境大卖们同样动作频频,安克创新斥巨资深圳买房、绿联科技成功过会等……不过同为3C品牌,命运却不尽相同。日前亚马逊知名3C品牌Black Shark则被曝出公司大量裁员,一众员工追讨赔偿。

据报道,从8月~12月,Black Shark所属公司黑鲨科技一共分5批裁掉了近80%的员工,需支付的赔偿款在7000万-8000万元。然而目前仅有第一批被裁员公拿到了全额赔偿。

AMZ123了解到,黑鲨科技是一家主打游戏电竞的手机科技品牌,除了手机产品外,黑鲨科技还致力于研发游戏外设产品,涵盖散热、操控、音频多品类外设产品。

黑鲨科技旗下品牌Black Shark入驻了亚马逊平台,销售品类包括蓝耳耳机、手机、电竞外设等。其中蓝牙耳机最为畅销,多款产品rating超过5000,积累了一定的产品声誉。

亚马逊知名卖家黑鲨裁员80%,拖欠员工近8千万赔偿款

2018年,黑鲨科技获得小米旗下天津金星投资公司1100万元的投资,背靠小米大树下短短一年内黑鲨科技便迅速在游戏手机市场崭露头角。2020年,黑鲨与腾讯游戏合作研发了腾讯黑鲨游戏手机3,去年年初更是有消息称腾讯或将27亿收购黑鲨,然最终并未促成。

这样一个业内知名品牌如今却光环不再,2022年启动大规模裁员后,经营状况急转直下,一度陷入了资金危机。

前黑鲨员工透露,裁员“N+1”补偿分六期,然而本应于1月10日发放的首期补偿未能足额发放。黑鲨对此表示:“本次离职补偿金暂时不能按照约定金额全额支付,我们后续依然竭力想办法解决资金问题,争取尽快支付剩余的离职补偿金。“

目前大部分被裁员工仅收到了2000元红包,不少员工无奈上门拉横幅追讨赔偿,而黑鲨科技CEO罗语周个人微博也沦为大型讨债现场:

“赔偿金就发2000,请出来正面回复,不是躲起来一封短信了事!”
“罗总,赔偿分三个月我们理解了,分六个月我也忍了,等来的却是本月只给2000……一步步逼人走向现在拉横幅的地步,一届普通员工也要过年啊!”
“你好,麻烦把赔偿金发完,之前说好的三个月,后来单方面改为6个月,现在只有2千。外设部门被你置换股份了,互联网部被单独运营,你是想摆烂吗?”

亚马逊知名卖家黑鲨裁员80%,拖欠员工近8千万赔偿款

图片来源于微博

从含着小米金汤匙横空出世,到竞争力持续下滑、公司管理矛盾凸显、腾讯收购计划搁浅等内忧外患围困,黑鲨科技最终滑入大规模裁员、经营举步维艰的深渊。被裁员工最终能否成功追回应有赔偿,目前还前路茫茫。

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