亚马逊全球开店

发布于 2023年1月17日

刘润解析跨境电商未来趋势,亚马逊卖家建立新思维!

全球经济环境的不确定性给跨境电商带来诸多挑战,该如何在多变环境中积极应对?今年亚马逊全球开店跨境峰会「大咖洞见」栏目,邀请到知名商业顾问刘润老师,为我们分享2023跨境长赢之道,从分解跨境电商未来趋势到解决方案的思维建立,帮助卖家打开全球品牌新格局。

刘润解析跨境电商未来趋势,亚马逊卖家建立新思维!

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“品牌最大的价值之一,是降低交易成本”

商品成本=产品成本+交易成本,跨境电商和品牌的出现,共同降低了交易成本。

“假设白衬衫的成本是100块,经过各种环节最终到达消费者手里差不多是五百到一千块的价格,中间的差价,即为‘交易成本’。”

刘润解析跨境电商未来趋势,亚马逊卖家建立新思维!

搜寻成本

刘润老师提到他看书时突发奇想,买一个和沙发扶手一体的咖啡托盘。

这样小众的产品极少会出现在购物中心里,因为要考虑它的毛利润能否覆盖租金成本,这样的咖啡托盘几乎只能通过电商比如亚马逊去找。

“与传统渠道相比电商渠道展示一件产品的成本几乎为0,大大降低了消费者找到商品的搜寻成本。”

比较成本

什么样的油炒菜更健康,橄榄油?菜籽油?

对于消费者来说,传统消费之下比较成本会非常高。

“今天的电商,正在做一件了不起的事情,消费者在电商网站上的评价、打分等行为,直接降低了在信息大爆炸时代的比较成本。”

测评成本

如果三个品牌的空调都说自己省电,你会相信哪一个?

答案是有知名度的那一个。

因为品牌长期注入的“信用”价值,让这个品牌不能付出说谎犯错的代价。品牌的出现省去了消费者为了比较而去找专业机构测评的成本。

协商成本

当品牌赢取消费者的信任,真正成为品牌,还能降低协商成本。合约双方不必找第三方公证,不必写各类违约责任,因为双方的信任已经通过品牌构建起来了。

付款成本 | 运输成本

要解决跨境远程贸易的难题,还要结合产品安置海内外货仓,快速地响应发货,才能节省高昂的运输成本。

售后成本

如何为用户提供售后服务,同时把过程中产生的售后成本控制在合理范围,是需要考虑的售后成本。

“假如品牌卖家帮消费者降低100块的交易成本,拿走其中20块利润,消费者其实还是节省了80块。所以说消费者因此省钱,卖家因此赚钱。”

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“品牌打造”对于发展全球业务至关重要,刘润老师将品牌比作一个容器,而建立品牌的过程,也是用“了解”“信任”“偏好”来填满容器的过程。

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了解

“建立品牌的第一件事,就是让消费者了解你是谁。”

在非常细分的领域中,消费者能够想起的牌子,就叫了解。刘润老师建议品牌要在产品上做品牌性的设计,比如保留Logo,同时做定量投放,先让消费者看到品牌,才能了解品牌。

信任

“没有小牌子,只有短牌子,品牌的价值来自信任,信任来自时间。”

信任就是在过去三五年,甚至二十年中,当你的产品或品牌遇到危机时,是否妥善处理、认真对待。

偏好

“用同样的语言,和消费者玩在一起。”

品牌的价值一旦建立,无论产品和渠道如何变化,消费者都会在同类产品中偏好于选择你。

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对于跨境电商产业的发展,刘润老师总结为三个阶段:

“2013-2019年,中国外贸企业通过亚马逊等跨境电商把产品销往全球;2020年后,中国跨境电商在快速恢复中迎来新高潮;跨境电商第三阶段必然将走向专业化、品牌化、本土化。”

专业化

“专业化是把产品做得越来越高科技,质量越来越稳定,包装、设计、功能都越来越完善。”

品牌化

“品牌化是消费者在心中给予产品越来越多的信任。”

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本土化

“所谓的全球化,就是产品在全球每一个国家的本土化。”

*以上内容为第三方讲师意见,仅供参考,不代表亚马逊意见或建议

 

亚马逊将持续关注、提升中国卖家在亚马逊的出海体验,协助全球卖家实现全球业务增长和长远商业价值,共赴全球品牌新格局。

 

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