卖家保航跨境咨询

发布于 2023年1月17日

跨境卖家需注意:排查订单激增隐患,安心过好春节!

订单激增申诉成功

跨境卖家需注意:排查订单激增隐患,安心过好春节!

跨境卖家需注意:排查订单激增隐患,安心过好春节!

除了最普遍的侵权申诉外,

订单销量激增,应该是长假前后跨境卖家最常遇到的问题了。

所以在春节假期来临之前,我们再次分享一下订单激增是如何解决的。

希望各位卖家也要排查好自身店铺绩效喔!

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封店邮件

跨境卖家需注意:排查订单激增隐患,安心过好春节!

“销售量与买家反馈或当前销售历史不一致”,

也就是我们常说的订单销量激增封号

如果卖家在短时间内接到大量订单,却没有比以往收到更多的评论,就可能触发亚马逊审核。

大家可以认为这是一个亚马逊的保护机制,对所有可能是虚假订单的检测可以说是宁可错杀,也不放过。

平时就有意外缺货的可能,在节假日的凸显下,更让这个问题呈现高发趋势。

这对商家本身挑选供应商物流仓储能力也是一种考验!

如何排查它的原因呢?

看以下几点:

1.账号为新注册账号,在店内商品无任何显著流量和曝光的前提之下,凭空多出了许多订单;

2.账号之前有过跟卖行为,后台订单增长不稳定且订单发货不及时,客户反馈少;

3.店内相关在售商品为季节性需求较大的产品,短期内由于消费者需求增长而销量快速上涨,但由于库存供货问题,发货不及时;

4.店铺是FBM卖家,短期内销量快速增长,但是亚马逊对商家是否有能力发货以及是否为虚假发货存疑。

解封账户的后台

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排查完原因再开始落实申诉,才能产出高质量、高通过率的POA。

我们与客户沟通了解到,主要原因是由于缺货没有及时发货的问题,

了解基本情况后,我们又从新排查了全部订单的历史报告,已发货的订单追踪,未发货的订单等情况深入了解分析账户。

最终成功解封账户~

卖家一定要从我们分享的案例中吸取教训

休假前做好店铺的发货安排

不要享受了假期之后,

就收到亚马逊、沃尔玛的绩效封店邮件!

任何外贸问题欢迎留言、私信交流。

End

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关于卖家保航

卖家保航是北京佳译恒祥信息技术公司的专业账号申诉团队,于2018年3月成立,3年来累计解封5000+个账户,申诉成功率高达95%,为来自全球的亚马逊为代表的多个跨境平台卖家们提供优质稳定的服务,为卖家的海淘事业保驾护航。

我们的优势:

  1. 涉及全方位数十种申诉类型,全程账户跟进,无需客户费心。

  2. 名校海归组成的专业扎实的翻译、运营、风控团队。

  3. 签署保密协议,账户安全可靠。

  4. 效率百分百,团队专业私人订制。

卖家保航会持续分享长久以来的运营经验,为跨境电商事业提供一份可靠助力!

有任何亚马逊申诉、运营、风控等疑难问题,可以在下方留言或咨询以下微信喔!

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