阿里巴巴外贸圈

发布于 2023年2月22日

买家说|来自“美国轻快递包装补货型买家”的心里话
买家说|来自“美国轻快递包装补货型买家”的心里话

热情开朗的C女士,是一位在美国经营二手复古服饰店的创业零售商。

所谓的“二手服饰店”,简单来说,就是顾客将自己不需要的寄放到二手店里,当有人来将衣服买走,原主与二手店都会获取相应的利润。C女士说,如今,在美国有越来越多人喜欢逛这些二手店。物品的唯一性和复古审美价值掀起消费热潮,也有一部分原因是物价上涨,许多人为了省钱,选择通过二手采购日常衣物。同时,快时尚品牌更新换代极快,二手服饰店成了人们处理过季衣服的一个好去处。

C女士认为:二手回收行业是一个供需趋势增长明显的新兴市场。

但是,二手店生意源不愁,但是也有不好处理的环节:包装。

美国地区轻包装相关制造业缺乏,材料成本高昂,而同时环保主义盛行,消费者非常在意相关材料的可持续性。但是她的订单采购量相比并不算大,很难和大型商家谈到合适的价格。

C女士一直在寻找能提供环保、低成本的包装材料,又能承接她订单量的供应商。通过多方寻找比对,她发现国际站可以帮她解决大麻烦。

在2年前,她注册了阿里巴巴国际站,并开始在上面采购如用于快递的泡沫、衣服塑料袋等材料。C女士非常欣赏国际站的一点是,和其他平台相比,优秀的供应商能做到商品质量同样优质的情况下,采购价格还便宜4倍,不单单只是追求“价格优势”,更能保证“质量超群”下的高性价比突出,这点很值得信赖。

所以,她通常会在国际站上完成大批量采购,她觉得,这样的买卖在长期效应上值得投入,能有效增加生意利润。

那C女士是如何在国际站的芸芸众“商”中快速找到并且锁定自己心仪的供应商呢?对此,她有一套自己的“小妙招”。

买家说|来自“美国轻快递包装补货型买家”的心里话

C女士在筛选供应商时,会优先选择能一眼看到“实力”的商家,这样可以有效减少沟通的时间成本。

“我希望能在国际站上快速、精准地找到符合我要求的买家,最好能多一些买家评论,这样我做决策的时候心里会更有数。”

首先,C女士的采购诉求非常明确,她会带着目标价来到国际站,直接搜索目标产品关键词,根据供应商与关键词的匹配度来进行选择。

在这过程中,C女士会格外注意产品样式图片是否清晰、产品描述是否清楚、价格是否便宜等等小细节,在她看来,能做好这些细节的商家,生产肯定也会更用心。毕竟细节决定成败嘛。

所以,小二插一句,利用国际站智能助手,让企业的全方位实力展示一览无余的国内商家,更容易精准匹配到她的需求,达成“双向奔赴”哦:)

除了搜索框和展示页,C女士强调,她很看重国际站上的买家评论,她习惯在采购时仔细阅读每一条评论,这是她做决策的重要依据。

划重点:商家在售后运营中,可以积极邀请买家们留下互动评论,让潜在买家在采购时可以有更多的参考素材。

买家说|来自“美国轻快递包装补货型买家”的心里话

在交谈中,C女士表示,自己和同行采购商强认可国际站给生意带来的帮助之一是:提供“资质认证“”能力认证“等平台首先评控过的生意信用标签,“平台认证可以帮我先筛选出优质供应商,更容易匹配需求,会给我减少很多麻烦。”

在筛选供应商时,C女士绝对不会忽略的一点就是:商家的信誉与专业性。所以在采购中,她会偏向有资质认证和企业信保标志等认证标签的商家。

在她看来,先筛选出有实力背书的优质供应商,再结合店铺与商品细节信息等进行综合判断,可以让自己大大减少走弯路的机会,快速找到完美符合自己采购需求的“梦中情商”。

划重点:在海外优质买家眼里,国际站作为一个安全、有信誉保障的采购平台,相关背景审核足够严格,让人很放心。踩坑的机率小了,信任度提高了,也更容易匹配需求,缩短成交链条。

买家说|来自“美国轻快递包装补货型买家”的心里话

“对话时间有限,我更偏向回复及时且内容专业的沟通对象继续了解,其次如果你是一家能够提供“确定性物流价格”与“保证物流时效”的商家,我会更愿意和你们建立长期采购关系。”

C女士觉得她有义务回复每个聊天,但如果商家不回复,或者回复的内容不够专业、与所问问题不符时,她就会放弃这家供应商,转而选取其他供应商去询价。所以大部分情况下,能吸引C女士1v1长时间聚焦对话的商家也需要很专业的实力。

而在与商家聊采购需求时,C女士会偏好选择能够提供确定性物流价格与保证物流时效的商家。

她宁愿等产品的时间久一点,哪怕等1~2个月,只要谈妥了物流确定性,她就能够接受。如果交付周期能确定,这家供应商就可以获得确定性生意机会,和C女士直接建立长期采购关系,不用担心被其他供应商替代。

所以,完善的售后服务+履约服务能力,能助力你成为海外买家的重点考察对象。

通过这位二手服饰零售商的买家故事,小二帮各位实力商家总结了几个拿下海外买家的小Tips:

1.跨境零售商买家最希望能找到的商品不是一味的搞低价,而是有产品优势的商品,各位供应商朋友们可以利用国际站智能助手尽情展示优质优品,提高成交机会;

2.海外买家在采购过程中倾向于平台认证的能力资质标签,也非常看重一站式服务能力,降低沟通成本,能够满足这些要求的优质供应商,生意会更“新”隆;

3.项目管控能力也是海外买家的焦点之一,交付周期十分确定的实力商家更容易获得确定性的生意机会,也更能提高海外买家的粘性。

以上是这期《买家说》的买家故事,除了C女士的故事,我们还将继续分享更多国际站买家洞察故事给各位实力商家。

祝各位商家朋友三月新贸节好生意,尽「新」意!


往期回顾

01三月新贸节,汽摩配行业如何抢占全球商机?

02国际站商家们给土耳其的首批救援物资,到了

03亲,国际站外贸版ChatGPT,了解一下

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