ChatGPT宕机！有卖家把它当客服？以后可以为店铺引流吗？

ChatGPT可不仅仅是一个简单的聊天机器人程序，它能够像人类一样聊天、翻译、撰写文案，甚至是编写代码，这些高超的技能也许会应用到跨境电商的部分场景中，大家不妨跟小编一起去看看。

1、客服沟通

ChatGPT不具备人类的情绪，可以理智且冷静地与买家沟通，并且可以保证提供24小时的全天候服务，能够给予买家一个准确的回复，更容易赢得买家的信赖。

2、创建标题、关键词、产品描述

用户输入产品的相关信息，包括产品名称和属性等，再表达用户的创作需求，例如着重展示产品的某个功能或者特殊材质等，ChatGPT会根据这些指令生成有吸引力的标题，展示出该类目下的SEO关键词，创作出丰富且完善的产品。

但是标题的质量有多高呢，小乐暂时不好判断，但参考价值绝对是有的，按照许多已经在玩的卖家给小乐的反馈，它肯定是可以超过运营的平均水平。

图源：ChatGPT

3、生成社交媒体、广告、邮件的内容

深耕跨境电商行业的卖家也都知道，现在已经不是以前那个只要上品就能大量出单的时候了，如果能够借助ChatGPT的强大功能，产出能吸引买家的宣传广告、推广文案以及营销邮件等，这对卖家来说是一个很划算的选择。

图源：ChatGPT

4、图片、视频处理

ChatGPT不仅可以进行简单的修图，包括简单的去背景、光影、色彩的处理，还能根据用户的文字描述生成相应的图片或视频，帮助卖家设计多元化的商品主图、商品副图和介绍视频。

据实际使用的一些卖家反馈，ChatGPT实际使用过程中，作图能力是非常让人惊喜的，只要你输入对图片的描述，包含了什么尺寸、角度、颜色等等一系列的关键词，你就能得到一张图片，这个我觉得对于咱们来说帮助太大了。

5、独立站的开发和编码

ChatGPT采用即时编程的方式，有可能会应用到未来Shopify、Shopline等独立站的编程任务中，它可以提供建议、方案，甚至直接撰写或修改一些简单的代码。

ChatGPT的技术并不算完全成熟，和真人相比还是有一定的偏差，尤其是在一些精细化的工作上，相对缺乏专业的判断。

此外，不少学校和社会组织都在抵制ChatGPT的应用，多个国家都在考虑对ChatGPT应采用怎样的监管政策，所以ChatGPT未来的走向还不太明朗，建议大家多关注其相关动态，避免在未来受到监管政策的影响。

2、同质化严重

假设ChatGPT被广泛应用到跨境电商行业中，而AI产品并不是独立的个体，如果卖家都在使用ChatGPT产出文案，尤其是在同一类目中，将会出现很多相似的标题、关键词以及描述等，那就会出现同质化严重的问题，到时卖家又该考虑如何提升竞争力了。

3、裁员

ChatGPT的问世，让不少的跨境电商运营人员、客服、平面设计师等都感受到了前所未有的压力，一旦ChatGPT被大范围应用，那么不少人将面临失业的风险，跨境电商企业也得采用新的组织架构和团队管理方式，总之会是一波不小的冲击。

按小乐这段时间的玩法，感觉它可以是咱们的工具，目前的它还没有办法完全的替代咱们，人工智能的现阶段只能在一定的规则和逻辑下为咱们服务。对于一些观点性的问题，小乐感觉它还是非常幼稚的阶段，我觉得大家可以把它当做一个非常智能的搜索引擎来用，只要是常实性的知识，他都能给你非常专业的回答。

至于有卖家问小乐，能不能问它亚马逊该卖什么样的产品，产品又该如何的创新这个事，这个咱们还得自己摸索呀，凡事呢，需要你独立的去思考、去创作的这些工作，这玩意就还得靠咱卖家们的经验和智慧，人工智能也不可能起到决定性的作用。

但是，ChatGPT的横空出世给包括跨境电商在内各行各业的人敲响了一记警钟，科技发展的速度远比我们想象中的快，大家虽然用不着杞人忧天，但是要时刻保持警惕，在提升自我的同时，学会掌握各个与跨境电商有关的工具，只有做到与时俱进，才不容易被时代淘汰。