▲公众号后台回复“视频验证”，免费获取问答完整版PDF
相信不少卖家在收到「亚马逊视频验证」邮件时，都会产生以下疑问：
AMZ123精心整理了→《全网最全亚马逊视频验证解答》
第一种：新注册的账户，此类验证较为简单，在视频时出示相关材料即可
第二种：老账户视频认证审核，此类验证这个审核还分为 2 种情况
第一步：收到邮件后，卖家需要预约方便的时间进行视频认证。
第二步：预约好时间后，在验证前 24 小时内会收到一封邮件，会告知你视频验证的网站，以及会议编号
第三步：根据上述指导，点击视频连接验证相关资料即可。
2、纸质版的营业执照。营业执照上应显示法人代表姓名，与身份证件上的姓名一致。
3、供应链和产品信息。如采购合同、物流信息、信用卡账单、水电煤账单等。
如果不是企业法人代表：请安排公司法人代表通过视频会议完成身份验证，或者确保您已得到企业授权，可以携带法人代表的身份证件原件和营业执照原件赴约完成身份验证。
有银行账单吗？Do you have bank statement？（提供收款账号证明，信用卡账单，账单可电子版）
如部分账单流水无纸质版本，可表示有，但为电子版本，可发送至其邮箱。
验证开始前，建议用本地网络登录账号，用 vps 或者紫鸟的 IP 可能无法启用摄像头
google 下载 amazon chime，打开 amazon chime，或者在里面直接输入邮件通知的网址https://chime.aws/xxxxxxxxxx 进入，输入 meeting ID，输入法人名字。
第一：语言问题：预约连线的可以说普通话，英文审核人员会自带翻译器，法人直接用中文回答即可，听不懂的问题可
第二：一般情况下是法人单人进行验证，如果法人为“老人”， 可以有人在旁边协助；
第三：视频通话时需展示营业执照，身份证，身份证与人在一起的视频会被记录；
第四：需准备好采购合同、物流信息、信用卡账单、水电煤账单等资料，提前进行充足的了解与准备；
第五：面试结束后，将所有资料发给面试官指定的邮箱，可以分多个邮件发送，每次邮件不超过 10MB。
注：部分回答为卖家回答示例，卖家需根据自身情况来回答
你的身份证号码是多少？出生年月日？身份证的家庭住址？
A：是负责运营的同事（XX）那边走的流程注册的，我辅助提供所需资料
有没更换过密码，邮箱，手机号码？大概是什么时候更新的？为什么更新？
亚马逊注册提供的地址是什么？该地址有没有注册其他店铺？
A：XXX，没有什么含义就是注册的时候随便用的字母+数字注册的，比较简单好记
A：网易的 163 邮箱（如果有更改过的还要说出新旧的邮箱，更改时间）
有没更换过注册邮箱？(这个很重要因为后面要用注册邮箱发资料）
A：XXXXX，我本人的电话号码。（要确认一下是谁的电话号码）
是一个人独资的吗？有合伙人，合伙人是谁，怎么出资的，怎么分配的？
A：产品的话主要是做宠物类的产品，猫爬架，主要是做国内线下的。
A：3 个人，一个运营，一个财务兼人事行政，我自己主要负责产品开发和跑供应商
A：运营：XX；财务：XXX；我是老板负责产品开发和对接供应商那边
A：没有，我只有亚马逊平台，刚刚起步，小公司创业，只做了亚马逊这个渠道
A：我是学电子商务专业的，了解到亚马逊发展得非常迅速，并且去年行业进行了一次大洗牌，我认为这是个进入的好机会，并且我有我家的供应商资源和资金支持，所以就想试一试
A：主要是有家里的供应商资源，供应商和我家里是朋友，给到的信息是这款产品在国外比较热销，通过我们自己的市调，确实觉得可以切入，所以就切入了
A: 1431（需要再确认一下最终的信用卡，可能要换）
A：XXX（财务兼行政）开卡在 xx 银行，地址在 xxx
A：美国尾号：XXX；加拿大尾号：XXX；欧洲四国：需要确认，英国：需要确认
四、验证品牌公司&供应商的真实性（必问，一定要记住）
A：具体的操作这个是我们运营去操作的，所以具体的流程我不是很清楚
A：没有什么含义，就是字母组合起来的，看起来好看，好读，我们在注册的时候，发现很多带有含义的词都注册不了，所以就随便用字母拼凑起来了一个品牌名
A：XXXXXXXXXXX，做一些纺织品和汽配类产品，刚好这个宠物汽车坐垫也是纺织类的产品，他们新拓的产品线
A：大概是在 2022 年的 5 月上旬。具体哪一天不是很记得了，需要查一下后台。订单号也需要查一下。需要查一下发给你吗？
A：2023 年 2 月，具体时间的话需要查一下，需要查给你吗？
A：2022 年 8 月，具体时间的话需要查一下，需要查给你吗？
A：全球一共 70 多条，具体的话我可能要看一下，因为这个平常是运营管的比较多一点，我没有管的这么细。需要查一下发给你吗？（具体：73 条 listing)
A：2022 年 8 月，有一定季节属性，3 月之后外出变多
A：具体产品是我们上架的第一款水杯，Asin 后四位是 XXXX。（XXXXXXXX），4 个站点同时在卖，平均售价：售价 27 美元左右
A：这是我们上架的第一款产品，当时投入的运营资源比较大，前期运营广告打得比较猛
A：有销售，US，CA，UK，FR， ES，IT，DE 都有销售
A：欧洲是我们的主要销售站点，近三个月总的是 17W 左右，北美是 12W 左右
A：税号都是齐全的，但是税号我不记得了，太细了，需要我进后台查一下给你吗？
发货方式是什么，FBA 是什么意思？（一定要知道，每次必问）
A：FBA 发货，FAB 指的是从亚马逊的仓库将商品配送到顾客手中，类似京东的京东物流；FBM 是自发货，类似淘宝拼多多的第三方卖家，自己找物流把商品发到顾客手中
A：有的，供应商在美国有海外仓，我们有些货是先发到他们的海外仓作为中转，备用了一些安全库存，防止断货
A：我只记得是在加州，如果你需要具体的地址，我需要查一下，然后发给你，需要我查一下发给你吗？（Jhon VI Brown, 11LAURAVIEW CRES, MARKHAM, MARKHAM, ON, L6C 2R4, CA）
A：从我开始销售，已经卖出了 3.5W（3.1W)左右，目前整个账号还有 2.4W 左右库存在库
A：目前状态正常，但是有收到小红旗，说我们账号违反协议三要进行视频验证
A：只知道是说违反协议三，但是不了解具体是什么原因，但是我们确定的是我们没有做过什么违规操作，一直都是按照亚马逊要求正规运营，所以也是很疑惑
A：正常的话，应该是在 8 月 8 日（具体时间需要根据视频验证时间更新）
A：还有，6000 多美金（根据视频验证时间再做更新）
A：一个是因为疫情，有时候需要居家办公，再一个就是运营平常节假日也要在家里回复邮件之类的，用 VPS 方便一些，网络可以隔离得更加干净，避免在外面和其他网络交叉
A：没有的，这些属于私密信息，不会共享，只有员工和我自己知道
是否有收到我们的邮件，是否有看邮件内容，知道要准备哪些资料吗？
A：人员比较少，大多都是有问题及时坐在一起沟通，各司其职
密码设置完成后银行卡基本就办理完了，等候柜员发卡即可
答：视频验证后去提交，如果信用卡账单有些没有纸质的 ，验证人员要的时候，可以说稍后提供电子版。
必须让法人回答这个问题，还是可以让店铺运营代法人回答这些问题？
答：银行对账单一般是你收款的银行账单，信用卡账单就是你信用卡账单
银行收款对账单指的是银行开具的还是第三方收款平台开具的？
美国站信用卡过期，更换了信用卡，遇到了审核（之前通过 2 审的账号），这次提交了水电真实账单一直提示不足以激活账号，有什么办法吗？
答：账单信息要和亚马逊后台信息保持一致，尤其是电话号码和地址信息
答：首先要确定导致欺诈的真实原因。对于物流欺诈(确认发货未配送订单)和销量激增引起的欺诈而言，首先得确认是不是有真实发货，如果发空包这些，全部没有真实发货，那申诉回来希望很小。
如果是由没有充分的理由进行退款处理或者店铺有异常的订单导致，申诉解封的希望还是很大，如果是刷单导致的欺诈也就是 BSTC 欺诈，那么这种解封的可能性就很小。
特别注意一点，一般涉嫌欺诈类能自己申诉回来的店铺几率几乎为 0，而欺诈问题申诉机会一般只有 2-3 次
品牌方舟BrandArk | 出海动态，品牌发展
TT123跨境电商 | TikTok资讯，干货知识
KJ123跨境电商 | 最新跨境资讯，干货知识
评论