沃尔玛资金申诉-预留金问题详解
由于沃尔玛店铺审核日趋严格，被平台认为风险较高的卖家店铺，都可能遭遇一部分冻结资金被预留的问题，也就是“Reserves”。
之前我们分享过，沃尔玛会以“退款-Refunds”不断划走卖家的冻结资金，你申诉处理的越晚，时间线拉的越长，在此期间你被沃尔玛扣走的金额就累计越多。而以“给买家退款”的名义扣走，你作为被暂停/终止销售权限的问题卖家也无权干涉，只能认赔。
退款虽然数额较大，但沃尔玛会给出具体金额，卖家心里也比较有底。但预留储备金则不一样，它像悬挂在卖家头上的达摩克利斯之剑一样，往往在最终转款账单上才会出现。
为什么扣留你的钱？
“预留储备金-Reserves”
我们在帮助卖家处理申诉的过程中发现，很多人对账户中红框圈出的“Reserves”的金额没有概念，很多卖家在看到回款报告才会关注，自己的钱为什么被预留了这么多？
其实Reserves部分的扣留金额是沃尔玛资金审核中另一个板块。它不同于沃尔玛“Refunds-给买家退款”里划走的款项，而是“根据您的历史退款率计算出的用于支付预期退款的临时扣留金额。”这部分金额有时会在申诉周期后才出现在支付信息上，导致很多卖家猝不及防，不清楚自己剩下的金额，为什么又缩水了一部分。
卖家支付界面举例
我们拿上面的沃尔玛后台付款界面举例，卖家被终止后尽快申诉，可以尽量保障自己账户因“退款”被划走的金额。
你的冻结总金额扣除掉“Refund-退款”的金额，还可能会遭遇“Reserves-被预留”继续扣留一部分款项，再扣除一些平台杂费，最终得到“Paid to you-支付给你”的款项。
之所以说“可能会遭遇”，是因为卖家账户状况不同，并不是所有卖家都会被扣除预留金。
而一旦遭遇预留，你的被预留原因和预留金的计算比例，沃尔玛都是不予公开明细的，因此我们才建议卖家遭遇终止，就尽快申诉，以保障自己的营业额不被扣留清零甚至变为负数。
无预留情况
再拿另一位我们申诉成功的客户举例，他的账户就没有被以“Reserves”的名义扣除预留金，绿色框内是0。
而他被沃尔玛“Holds”的这部分款项，也由于申诉及时，被沃尔玛一并返还。
于是卖家收到了原有的12000多美金+900多元返还美金，一共申诉保障了13000+美金！
卖家保航提醒
沃尔玛账户问题多种多样，平台在不断调整，卖家也需要不断适应。
卖家保航也大概总结出，产生沃尔玛预留金的情况，可能是因为有些卖家账户的订单周期还比较短，被沃尔玛标记为还有一些未知的退款和相应的服务费需要扣除，以免最终账户后续有退款无力偿还这笔资金还要由沃尔玛平台垫付。
卖家也无法保证自己100%不会遭遇“Reserves”的预留情况，所以遇到账户问题，一定要尽早申诉解决。
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关于卖家保航
卖家保航是北京佳译恒祥信息技术公司的专业跨境申诉团队，于2018年3月成立，全网首家攻克了全部类型的沃尔玛申诉进程，5年来累计解封10000+个账户，申诉成功率高达97%，为来自全球的沃尔玛、亚马逊为代表的多个跨境平台卖家们提供优质稳定的服务，为卖家的海淘事业保驾护航。
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