3月31日，由深圳市跨境电子商务协会主办的 “初心如磐 砥砺前行” 2023跨境电商行业数据报告大会将在深圳举行。
生意的本质是用最低的代价促进成交。
聆听客户之声（Voice of the Customer，简称VOC），即是不少卖家斩断戈耳迪之结的关键。
利用VOC洞察，找到敌无我有的信息差，锁定用户想要且未被满足的场景机会优化产品，掌握市场竞争的绝对优势。
对于跨境卖家们而言，聆听VOC不仅是优化产品，长期保持竞争力的有效方式，亦是洞悉消费者需求，打造爆款产品的终南捷径。那么，具体应该如何通过VOC聆听打造爆款呢？
31日大会现场，Shulex VOC负责人、前安克创新数智化用户运营顾问何湃将带来《跨境头部品牌如何利用数智化VOC聆听打造爆款》的主题分享，为跨境出海品牌打开运营思路，突破增长瓶颈。
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演讲嘉宾
何湃
* Shulex VOC负责人
* 前安克创新数智化用户运营顾问
主要领导消费者洞察VOC分析专家团队，帮助安克创新通过VOC系统在Amazon、Shopify、Lazada等跨境电商平台及自由会员体系获取信息，基于用户在消费动作和交易行为轨迹产生的数据进行拆解，分类，打标，真正深度理解消费者的底层需求，为客服，品控，产品等团队提供数据指导。
演讲亮点揭秘
演讲主题：《跨境头部品牌如何利用数智化VOC聆听打造爆款》
# VOC的意义与价值
# 利用VOC洞察提升产品星级和营销转化的底层逻辑
# 可落地的VOC洞察五步流程
关于 “初心如磐 砥砺前行” 2023跨境电商行业数据报告大会
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