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发布于 2021年6月22日

Prime Day制胜法宝:掌握六大指标,不愁有单不爆!插图

亚马逊 Prime 会员日带来的流量和销售额的增长粗略地说,它是积极的。


但是,卖家需要分析Prime Day前后几周的业务指标,才能真正衡量活动的效果,并在需要改进的地方做出调整。


卖家在Prime Day活动中需要重点关注以下6个指标。

1.平均单位零售额(AUR)

产品的平均单位零售(AUR)=总收入(产品的净销售额)/售出的总单位数。


例如,如果一个产品 50 件的总收入为 2000 美元,则该产品的 AUR 等于 2000 美元除以 50 件


过高的 AUR 可能会导致相对较低的销量,因为竞争对手可能在定价上具有优势。


另一方面,太低的 AUR 会带来额外的溢价空间。


卖家可以使用有效的利润核算工具来跟踪所有库存的 AUR。


优化定价对亚马逊的业务运营非常重要。在Prime Day等高流量、高竞争的促销活动中,也不容忽视。

2.订单缺陷率(ODR)

订单缺陷率(ODR)是跟踪客户服务的指标。


如果出现以下情况,亚马逊会评判订单为有缺陷

收到A-to-Z索赔


客户提出退货


获得负面评论(1星或2星)

亚马逊要求卖家的ODR要保持在1%以下,以保持其账户的良好状态。


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Photo by Austin Distel on Unsplash


负面反馈或产品缺陷难以避免,卖家可以做的是始终保持优秀的客户服务,确保拥有积极购物体验的客户远多于对服务不满意的客户。

3.ACoS和TACoS

ACoS、TACoS 和 ROAS 乍一看可能令人困惑,但这些都是业务分析策略中的重要指标。


ACoS是指广告成本销售比,是用PPC广告的总成本除以广告带动的总销售额计算得出的。


例如,如果卖家在产品上花费 50 美元的广告费,而这些广告产生了 250 美元的销售额,则该产品的 ACoS 为 50 美元(广告费用)除以 300 美元(广告销售额)= 20%。


ACoS 分数越低,PPC 广告活动的投资回报越高。


TACoS(总广告销售成本)指标可以帮助卖家更全面地了解PPC广告的效果。


例如,如果卖家在 PPC 广告上花费 50 美元,并且产品的总销售额为 1,000 美元,则 TACoS 为 50 美元除以 1,000 美元 = 5%。


对于 Prime Day 等大型促销活动,可以推出高 ACoS 广告活动,以提高品牌知名度并为整体销售额的长期增长创造价值。

4.转换率

转换率=产品订单总数/产品页面的浏览次数。


更简单地说,这个指标表示的是访问产品页面的人中最终真正购买产品的比例。


如果某个产品的转化率较低,可以考虑以下的解决方法:


● 降低价格


● 优化关键字和listing


● 提高评论的数量和质量


● 改进产品的促销活动


跟踪各个产品的转化率,对比高转化率和低转化率的产品活动和表现,分析和总结经验以应用到未来的销售中



5.产品排名


可以在亚马逊卖家绩效指标中查看产品排名。排名由销售数量和销售带来的产品评论数量决定。


产品排名每小时更新一次,直接影响产品的自然搜索排名。


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Photo by Dan Burton on Unsplash


Prime Day 和其他活动期间的产品折扣或销售也包含在销售排名中。因此,即使卖家重新调整价格或促销结束,卖家仍有可能获得较高的排名。


建议使用广告来促进表现最好的产品的销售并优化其关键字。



6.联系回复时间(CRT)


为了保持亚马逊卖家账户的良好状态,卖家必须在24小时内回复买家发送的所有信息。这是亚马逊运营的必要经验法则。


对于消费者簇拥的购物促销活动,客户服务更为重要。时间就是金钱。尽量减少平均响应时间,可以为卖家节拿下很多潜在的订单。

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