跨境黑马

发布于 2021年12月5日

作者:马叔
来源:跨境黑马(ID:kuajingheima)

新冠疫情加速了全球行业洗牌和转型升级,跨境电商虽然不是新概念,但在后疫情时代却面临着新的发展机遇。
 
近日,中东跨境电商物流企业iMile完成了新一轮4000万美元的融资。
 
值得关注的是,字节跳动也投资了1000万美元入股。这是自今年8月投资纵腾集团后,字节在跨境电商领域的又一步棋。
 
成立4年,估值3.5亿美元!字节投了这个“中东顺丰”!插图走国际化和本地化路线
 
iMile的创始人是来自中国的黄珍女士(Rita)。在创立公司之前,黄珍已在中东工作了多年。
 
2015年阿里巴巴在中东成立合资公司,黄珍作为CTO负责阿里云计算技术在中东的落地。也正是因为这样的经历,让黄珍看到了大量出海中东的创业者,也看到了中国跨境电商在中东的机遇和挑战。
 
2017年从阿里巴巴公司离职后,黄珍开始研究中东市场。
 
她发现以souq(中东电商平台,被称为“中东亚马逊”)为代表的公司已经将本地的市场用户培养起来了,但由于对于跨境电商并不能完全信任,所以更加倾向于货到付款,这无疑让末端配送变得更加困难。
 
成立4年,估值3.5亿美元!字节投了这个“中东顺丰”!插图1
 
“中东电商物流的基础设施非常薄弱,需要很强的本地化团队来补齐短板。”
 
所以iMile成立之初的愿望便是为了解决中东电商市场的末端派送问题。
 
2017年9月,在筹备了三个月后iMile正式上线,公司主要提供从中国到中东商品的快递服务,包含B2B,尤其是COD(Cash On Delivery货到付款)。
 
黄珍十分清楚自己的优势:懂中东又懂中国跨境卖家。
 
“走彻底的国际化和本地化路线!”贯穿了iMile发展的始终。
 
iMile先是在迪拜建了海外仓,在国内集货后空运发往迪拜,再在迪拜实现落地配送。
 
以中东地区为例:iMile会帮助客户操作订单,包括货物包装、打印运单、接收客户退单、拆分SKU重新上架,在国内发货前打印粘贴条码;发货前本地英语和阿拉伯语客服审单,通过一系列的精细化运营,更好地提高签收率。
 
新冠疫情期间,为最大限度减少迪拜小企业主因客流量减少而受到的损失,iMile推出了本地派送服务,为商超、餐厅、蛋糕店、批发商等解决本地派送问题,配备专业派送团队和物流管理软件。
 
除了在中国和中东地区外,iMile今年还在墨西哥、摩洛哥等新兴市场上线了相关业务。
 
成立4年,估值3.5亿美元!字节投了这个“中东顺丰”!插图2
短短四年 上榜福布斯
 
为什么说iMile是“中东顺丰”呢?
 
因为中东电商在线支付率不高,大部分消费者网购都选择到货付款。而且中东的快递业不发达,因找不到地址竟能导致50%的退货率。
 
“由于中东国富货乏,能够接受电商的高客单价,所以想要保证用户体验,只能采用顺丰式的直营模式”黄珍介绍。
 
为解决这一痛点,iMile不断加大技术投入,在深圳、杭州和东莞聘用了100多位技术专家,利用大数据建立了自己的地址库,极大的提高了中东本地客户的签收率。
 
iMile的派送车辆有三种类型,摩托车、小汽车和面包车,工作人员会依据货物的大小择优选择。研发团队还打造了其自有的跨境运输系统、司机端APP和数仓系统。
 
这也是iMile能在短短四年内取得成功的重要原因之一。
 
成立4年,估值3.5亿美元!字节投了这个“中东顺丰”!插图3
 
另一方面,虽然中东6国石油资源丰富,人均GDP排在世界前50,但中东本地几乎不生产消费品,其制造业十分落后,商品供给主要依赖进口。
 
以沙特、阿联酋为代表的海湾六国跨境电商市场规模占比远高于美国、墨西哥,卖家主要来自中国、美国、英国、日本及邻国。其中,近一半跨境交易都来自中国。
 
同时,中东又是全球数字化渗透率最高的地区之一,该地区的用户以年轻人为主体(人均年龄低于30岁),智能手机等数字产品的使用时间高速增长,拥有大量数字产品的重度使用者。所以,手机购物对他们来说并不是问题。
 
并且,受新冠疫情冲击,2020年3月以来,中东许多国家的购物中心和实体店无法正常营业,大部分居民都转向线上购物。
 
据中东大型电商平台的首席行政官称,疫情至今,中东的电子商务市值上升了5倍,逛街购物到网络购物的剧变正在发生,且未来增速会越来越大。
 
成立4年,估值3.5亿美元!字节投了这个“中东顺丰”!插图4
 
中东,被业内认为是未来几年将呈指数级增长的下一片蓝海市场,而iMile已经抓住了这个机会,率先成为了赛道中的领跑者。
 
成立4年,估值3.5亿美元!字节投了这个“中东顺丰”!插图5
字节发力 布局海外
 
此次投资iMile并不是字节跳动第一次布局跨境物流赛道。
 
今年8月,字节跳动关联公司北京量子跃动科技有限公司,入股了国内跨境电商物流头部企业纵腾集团。
 
纵腾集团成立于2009年,为全球跨境电商基础设施服务商,主要为为商户提供海外仓储、专线物流服务及商品分销、供应链服务等一体化物流解决方案。
 
目前已建成重点覆盖欧美地区,遍及六大洲的跨境电商物流网络,年处理订单量超过3亿单。

成立4年,估值3.5亿美元!字节投了这个“中东顺丰”!插图6
(纵腾集团海外仓版图)
 
去年12月,有媒体爆出,张一鸣在内部目标中提到,2021年将重点在三个新业务方向上做进一步探索,其中就包括跨境电商。

今年1月,抖音电商在后台功能专区悄悄上线了“跨境商品”栏目。
 
6月,又被爆出大力引进电商和物流人才。
 
字节出海的野心显而易见。
 
但随着电商业务的不断发展,物流问题也摆在了字节的眼前。
 
无论是国内的京东、淘宝、拼多多,还是国际的速卖通都通过自建、入资等方式完成了在物流环节的布局。而字节旗下的抖音电商虽然发展迅猛,但是在物流环节相比其他电商平台仍处于弱势地位。
 
随着海外电商渗透率在疫情中急速提升,海外买家的购物习惯得到重塑,整个跨境电商行业将迈上一个新台阶,而物流环节就是保障商家服务质量的关键。
 
所以此次字节出手,可以说是为其跨境电商业务补上了一块短板,为出海增添了一份底气。
【商务合作】业务经理:陈全
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