跨境黑马

发布于 2017年3月15日

京东安全第一?

 

看到央视315晚会片头前后插入长达半分钟的“京东国品日”广告时,大家都知道——

 

这回,京东安全了。

 

你不知道的事 ‖ 315这天,国家质监局并没忘了京东插图


确实,今年的315,京东安全了。

 

从昨晚上京东官方微信“京东黑板报”推送的消息,似乎已可以初见端倪。

 

“京东黑板报”确认,京东首个315国品日,要帮助央视“国家品牌计划”成员与消费者建立联系,并宣称这回要打造“品质”、“诚信”购物节云云……

 

这是不是暗示着,京东已经通过这种联合合作方式在央视那里取得了315的“豁免令”呢?我们不得而知 。

 

但令消费者们庆幸的是,国家质检总局并没有忘记京东和“假货”、“消费者维权”这些关键词之间的关系。

你不知道的事 ‖ 315这天,国家质监局并没忘了京东插图1


今天下午,国家质检总局旗下的中国质量万里行促进会,发布了2016年消费维权十大案例权威榜单,其中“壳牌鉴定京东售假案例”获得71327张投票,名列网络服务类消费维权案例榜首。同时,京东另一起手机售假法院判赔偿案例也入选了该榜。

 

在这份2016年消费维权十大案例榜单中,京东成为第一家因为两起商品售假案例而被消费者投诉维权的平台。

你不知道的事 ‖ 315这天,国家质监局并没忘了京东插图2

回顾一下京东此次上榜的两起案例:

 

>>“壳牌鉴定京东售假案例”

 

去年6月,北京消费者王先生在京东商城“全球购”自营专区分两次购买了总计99桶的“海外直采马来西亚原装进口壳牌(shell)润滑油”。

 

王先生收货后发现,这批油原产地并非马来西亚,而显示为香港。

 

壳牌公司经抽样检测后发表声明,认定“京东售卖的机油并不是壳牌生产的,且检验证实为假货。”

你不知道的事 ‖ 315这天,国家质监局并没忘了京东插图3

此后,王先生大半年的维权过程中,遭遇客服冷待、颟顸甩锅等令人极其不快的经历,最终愤而忍无可忍发出《致京东和广大消费者的一封公开信》,说明前因后果,并自费收购京东假机油受损车,全网直播砸车,造成较大的社会负面影响。

 

国家质检总局旗下的中国质量万里行促进会将此事件列为去年2016年消费维权十大案例第一,显然与此有关。

你不知道的事 ‖ 315这天,国家质监局并没忘了京东插图4

>>“京东售假法院获赔偿”

 

即京东因售卖二手苹果手机被消费者投诉维权,去年3月底,被法院判决赔偿三倍价款。

你不知道的事 ‖ 315这天,国家质监局并没忘了京东插图5

2015年6月27日,陈先生在京东商城上购买了一部Apple iPhone5s(A1530)16GB银色移动联通4G手机并在线支付了3488元。

 

收到手机后陈先生发现手机本身存在故障无法使用。经过第三方机构权威鉴定,这部苹果手机为二手货,最后,法院判决京东公司给付陈先生三倍手机价款赔偿款10464元。

 

而在去年京东店庆618前后,同样是国家质检总局旗下的中国质量万里行官方网站首页刊文,点名批评京东自营店出售二手翻新手机。

你不知道的事 ‖ 315这天,国家质监局并没忘了京东插图6

 

事实上,此次315晚会上提及的食品安全、耐克假鞋等问题,去年的京东也算“屡屡犯案”,多次“撞上枪口”。

 

如去年9月底,国家食药监局通报,京东自营店和一号店自营的不合格白砂糖,指标超标。

 

你不知道的事 ‖ 315这天,国家质监局并没忘了京东插图7

 

又如去年京东618前夕,福建破获网售假鞋大案。警方发现犯罪团伙通过京东平台上开设店铺以正品价格销售假冒耐克运动鞋谋取暴利,京东官方最终回应承认此事,愿意配合调查……

你不知道的事 ‖ 315这天,国家质监局并没忘了京东插图8

 

315晚会已经结束了。

 

此次,京东确实安全了。

 

但对于广大消费者来说,京东,真的安全吗?

 

(内容整合收集于互联网)

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