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发布于 2022年3月16日

亚马逊玩法新套路,留住买家还是这招狠!插图

亚马逊套路真的是越来越厉害,

为了留住Prime会员,

设置了一个称之为“Iliad”的项目,

让用户在取消Prime时有障碍,

亚马逊玩法新套路,留住买家还是这招狠!插图1

Iliad会向用户显示多个问题和选项,

只是为了减少Prime会员流失,

有数据曾今显示过,

由于只有较少的用户能“走完”取消流程,

2017年取消Prime会员的用户就减少了14%,

其实主要运作原理,

就是利用晦涩的用户界面设计,

阻止用户取消 Prime 会员的一个“范例”,

这让很多人感觉极其的不爽,

很多竞争公司也提出过异议,

美国联邦贸易委员会也对次做出了调查,

针对亚马逊“dark patterns”(暗黑设计模式),

而排查结果依然是无果,

亚马逊 Prime 业务副总裁贾米尔加尼说过,

“让用户一目了然,他们的信任对我们来说是最重要的,

我们的设计,使得用户能简单、方便地注册或取消 Prime 会员。

我们不断听取用户反馈,提升用户体验。”

亚马逊玩法新套路,留住买家还是这招狠!插图2

但是整个才做界面不得不让大家质疑,

就在“结束会员”的按键上就可以看到,

按键被放置在“管理会员”标签中,

而标签上第一条就是让你不要放弃欣赏电影,

亚马逊玩法新套路,留住买家还是这招狠!插图3

甚至我们可以看到还会提示用户,

距离下一个收费时间是多少,

这完全会让用户产生放弃的念想,

如果这个时候你还是想放弃,

继续往下点你就会发现,

亚马逊玩法新套路,留住买家还是这招狠!插图4

后台就会提示你,

从月付转向年付可以节省多少钱,

这让很多用户都会去思考,

是否继续使用,

如果说这还不繁琐不算引导,

那真的是没谁了,

不过对于卖家来说这些都无伤大雅,

去年的Prime Day也让很多卖家回了口血,

相信今年很多卖家都已经开始在着手准备了,

毕竟目前为止亚马逊都不是很乐观,

如果对于今年还是特别迷茫的小伙伴,

不妨可以扫描下方二维码,

添加暗号“跨境人”加入我们的社群,

群内会有专业的老师为大家做出分析,

让卖家们少走弯路少碰壁,

可以快人一步的准备好大卖!!!

亚马逊玩法新套路,留住买家还是这招狠!插图5

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